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El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Plaisir en famille sur la plage, avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie de photos de l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Vue aérienne
Navigation de plaisance
Sur la plage, sable blanc, cabana (gratuite), chaise longue
Sur la plage, sable blanc, cabana (gratuite), chaise longue
Piscine intérieure, 5 piscines extérieures, 6 h à 22 h, chaises longues

Avis

7,0 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Réception ouverte 24 heures
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Spa
  • Tout inclus
  • Entretien ménager

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambre(s) sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Garden View Expedia Rate

Garden View Expedia Rate | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Garden View Expedia Rate

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Téléviseur à écran plat
Sèche-cheveux
  • 517 pi²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Sky Top Room

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Premium Sky Top Room

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
  • 517 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue sur l’océan (sky )

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Chambre, vue sur l’océan (sky )

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
  • 517 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Ocean View Guarantee

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Balcony Ocean View Guarantee

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
  • 517 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique

Balcony Athletic Ocean View Guarantee

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Ameublement unique
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit d'appoint gratuit
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
  • 517 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Sur la plage, chaise longue, parasol, serviettes de plage

Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive

Piscine
Tout inclus
Spa
Piscine pour enfants
8.0 sur 10, Très bien, (1000)
Le prix est de 274 $ CA
337 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 24 janv. au 25 janv.
Cozumel Hotel & Resort Trademark Collection by Wyndham All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Playa Santa Pilar Km 4.5, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Terminal maritime de Cozumel - 6 min en voiture
  • Port de Punta Langosta - 7 min en voiture
  • Église San Miguel - 7 min en voiture
  • Plage aux raies - 9 min en voiture
  • Parc national Chankanaab - 15 min en voiture

Transport

  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel) : à 11 min en voiture

Restaurants

  • ‪Islands Beach Club - ‬11 min à pied
  • ‪Marimex - ‬9 min en voiture
  • ‪Guidos Restaurante - ‬6 min en voiture
  • ‪Cocotiki - ‬1 min à pied
  • ‪Tequila Beach Club Cozumel - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Hébergement tout inclus tout inclus de type familial à proximité de l’attrait suivant : Port de Punta Langosta
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Église San Miguel et Isla de Pasion, El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive offre un bar dans la piscine, un bar sur la plage et un bar attenant à la piscine. Des commodités comme une plage de sable blanc, un restaurant au bord de la plage et des cabanas gratuites sur la plage font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un massage aux pierres chaudes, un enveloppement corporel et une manucure ou une pédicure au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des deux restaurants sur place qui proposent ces types de repas : souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi une vue sur l’océan.La salle d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent la plongée sous-marine, la plongée avec masque et tuba et le volleyball. L’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Les autres avantages offerts comprennent :
  • 5 piscines extérieures et piscine intérieure, avec des chaises longues et bar dans la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Location de vélos, un terrain de tennis extérieur et arrivée express
  • Téléviseur dans l’aire commune, salles de massage et de soins et livres
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 251 chambres proposant un ameublement unique offrent des commodités comme un espace de travail pour ordinateurs portables et la climatisation, ainsi que des avantages comme un coffre-fort. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des livres pour enfants et du matériel d'art
  • Des salles de bain avec une douche et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes câblées
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Kayak
Cours de plongée sous-marine
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Soccer
Tennis
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Cours de langue
Aquaforme

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 restaurants
  • 3 bars-salons
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café
  • Un repas du soir animé est proposé chaque jour moyennant des frais.; réservations requises.

Restaurants sur place

  • El Cocal Restaurant
  • La Pérgola
  • La Veranda
  • Lobby bar
  • Swim Up Bar

Activités

  • 2 baignoires à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Aviron/canotage
  • Bateau
  • Bibliothèque
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Livres
  • Location de vélos
  • Motomarine
  • Piano
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Privilèges de golf (en option)
  • Salle d’entraînement
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Jouets de plage
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Matériel d’artiste
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 4 salles de réunion
  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Centre de congrès (espace de 5 381 pieds carrés)

Plein air

  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur la rive
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Guides des restaurants

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Frais d’arrivée hâtive : 40 USD
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 60 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients qui souhaitent arriver en dehors des heures d’arrivée normales doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Si vous pensez arriver après minuit, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) : 40 USD
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 60 USD
  • Souper animé : 0 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Piscine accessible à partir de 6 h jusqu’à 22 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergement également appelé

Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach
El Cozumeleno Beach Resort
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach All Inclusive
El All Inclusive
El Cozumeleno All Inclusive
Cozumeleno Inclusive Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleno Beach Resort All Inclusive
El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 6 h à 22 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

En date du 22 janv. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive le 26 janv. 2025 commencent à 234,27 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée hâtive est offerte moyennant des frais de 40 USD (selon la disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 60 USD.

L’établissement El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore.

Où se situe El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive?

Zona Hotelera Norte - hébergement tout inclus de bord de plage se trouve dans un parc national, à moins de 10 km des sites suivants : Port de Punta Langosta, Église San Miguel et Plage aux raies. Parc national Chankanaab et Plage de Corona se trouvent également à moins de 20 km (12 mi).

Avis pour El Cozumeleño Beach Resort - All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 281 avis sur 1038." "
Note de 8 – Bien, d’après 285 avis sur 1038." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 203 avis sur 1038." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 139 avis sur 1038." "
Note de 2 – Terrible, d’après 130 avis sur 1038." "

7,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

6,6/10

Commodités

6,2/10

État et installations de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Jean-Benoit

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le snorkeling a l’hôtel est vraiment exceptionnel. Il y a beaucoup de sorte de poissons différents et si vous aller à la limite de la zone de nage. vous pouvez nager dans des bancs de milliers de poissons. Il y a aussi un centre et un quai pour partir en expédition de plongée sous marine.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Heureusement que le personnel est gentil et serviable. Mais la nourriture est exécrable c'est honteux.
Séjour de 12 nuits en avril 2022

8/10 – Bien

Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Luc

Séjour de 2 nuits en mars 2022

2/10 – Terrible

Christal

Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The rooms are the worst I’ve ever stayed in. No outlets by the bed. No phone to dial front desk. Dirty. Beds uncomfortable. People fighting all night so you couldn’t sleep. I had to kill a large cockroach in the bathroom. The food was horrible and the same thing served every single day in all locations. The drinks were as bad as the food. I would stay here again if they paid me. The rooms look like a prison cell
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Stacy

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The drinks all tasted like baby aprin I could of drank10 of anything and still not feel a buzz and I'm a lightweight! The wine selection was awful couldn't drink any of that either!! The food was very mediocre
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Amanda

Voyage en famille, Voyage en groupe
The food was absolutely awful. Several people in our party got sick from it. Choices were limited, quality poor, things undercooked. Drinks were average. Pool was so cold no one could get in it. Rooms were average as well. Staff were very nice. I would not stay here again if I visit Cozumel in the future.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Rosemarie, North Chili

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property is so run down it is pathetic. We stayed in partial garden view and got a great view of the roof where the air conditioning is. It was room 318 and considered the older section. The tv was so small you could barely see it from the bed. We would have asked for another room but my partner is handicapped and it was too much for him to move again. The ceilings were pealing apart, they used electrical tape to seal out leaks in the bathroom, however the toilet leaked everywhere and there was a panel on the ceiling that was caved in. The swim up bar is dirty and nothing is sanitary. I’m not sure how they clean their cups but I’m sure they don’t use a dishwasher. The drinks are crappy too. They don’t have good liquor that’s for sure. Who knows what their mixes really contain. Very sub standard. The beach was dirty and the docks were unsightly. The only redeeming factor was our cleaning maid was very nice and so were some of the employees. There was one manager at the front desk that was a jerk. We will never go back to that particular hotel again.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Everett

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the place was clean and very good service. the location was also convenent.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Teresa E, Plymouth

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Beautiful views and friendly staff
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

John

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
Food lacked variety and property is showing its age, but staff was very good Beach is ok and has opportunities for snorkeling Overall an ok stay
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Peter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Not worth the $$ spent compared to the other options.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Martin

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Very old resort The property needs extensive update. Room had only one outlet and it was behind night table. Friends accompanying didn’t have water for 2 days and no hot water for 3 The « all- inclusive » portion is sad. Food extremely poor and limited, drink are all 3-4 pre-made sugar mix with the cheapest alcohol. Despite the all-inclusive we ate out every night. There is a « diner » option with a little more options… But you have to get up at 7:30 am and line up for 1 hours in hopes to get a voucher for the night’s dining!!! Cozumel is beautiful, diving is exceptional but this resort does not hold compare to the competition.
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Richard

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Do not waste your time staying here. The front desk staff were rude any time you asked a question. The very limited options for food were extremely poor. The food at the buffet was horrible. The room we got was more than outdated. Drawers had rusty screws sticking out. Beds are hard and old. Old bedding and blankets. Spend your mo ey anywhere else but here
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Melanie Jo, cold spring

Staff was great. Hotel needed repairs
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Makayla

Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was not at all impressed with this resort, and regret my decision of staying there. I pay extra money to get a nicer room, and king bed, yet get put in an old ran down room with 2 full sized beds. When I brought this to their attention, they basically said deal with it, and try to get a new room tomorrow. I should get what i paid for to begin with!!! I found hairs in the sheets, shower, and sink. Blood on the curtains. The beds were hard as a rock. Showers were not warm. A/C did nothing. No refrigerators. Bars are supposed to close at 11, yet closed at 10:15 every night. The food was the same for lunch/dinner everyday, and 6 out of 7 days they would not let us order off of the menu because “we can have the buffet”. The one day we were able to order off of the menu, we were only able to choose between quesadillas and nachos, that’s it from a full menu. The restaurant is the exact same food as the buffet, just served to you. Staff are not friendly. It felt like an inconvenience anytime I wanted to order a drink. They only had 1 type of beer and it was tap, no canned drinks at all. Mixed drinks were terrible. Our last 2 days, servers would ignore us and only serve the people around us. Pools were also dirty. My advice would be to pay the extra couple of hundred dollars and stay somewhere else. The only positive thing I have to say about this place is that the beach was nice, and that’s it. My group loved cozumel, but this resort ruined our experience.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Suzette M

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Just came back from a 7 day trip. Just know this is kind of a no frills all-inclusive. Food at the buffet was plentiful but nothing fantastic. At breakfast the made to order omelets were excellent as were the tacos at night. Burgers & hot dog buffet all day was good in the bar area (ask for fries or nachos). Drinks were good (ask for double shots if you want booze in them..lol). Staff are plentiful, incredibly nice and work hard (tips appreciated). Beach is awesome. Snorkeling was great right from beach. We had a room on 9th floor (skyview) and it was really nice, super clean and the view was beautiful. No entertainment at night at the resort but you can take a cab into town anytime for about $10. We rented a buggy for $55 per day from HTL and drove all around the island. Over all we loved and will go back for sure.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 – Bien

Lori

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed for 7 days over Christmas and had an amazing time. I would definitely go back. The staff were really great!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Kaylee

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The ac didn’t work well in our room, bed was uncomfortable and I found hair in the shower on arrival. Check in process was difficult and time consuming. Didn’t receive our towel cards or safe key resulting in 2 trips back to the lobby. The buffet was awful and the restaurant was difficult to get a reservation for. We had to wait in line for 45 to attempt to get a reservation and after about 10 people booking for multiple rooms, we didn’t get a reservation. We went out for food and had a great experience. There was little entertainment which is something I’ve never experienced when vacationing in Cozumel. The money spent was not worth it. Overall we will not be returning to this resort.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jerry K

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The property is old and there is some need for upgrading things like beds and shower stalls/tubs…but we go there again and again because the staff is wonderful. The beach is beautiful with some of the best snorkeling we’ve ever seen. Our housekeeping lady (Mercedez) was so kind and by the end of the week we were best friends. It’s a treasure in Cozumel…we know there are nicer hotels but we will probably keep going to El Cozumeleño forever. If you are a princess who needs every aspect of service to be impeccable, this isn’t your hotel. If you travel to other countries to experience the culture and get to know some of the locals, and can appreciate hard work and effort made on your behalf, you’ll be happy there.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Taylor

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Friendly service. Musty smells (I suspect mold) Cockroach in hotel room Random cups left outside of hotel room for the 5 days we stayed. Collecting gnats and mold The managers very rude. Standoffish (Omar) Don’t recommend.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Juan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The service and staff are very friendly.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

2/10 – Terrible

SEAN

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nothing good to say about this place . Leaking water trough the wall, black mold on the bathroom ceiling and shower door frame , bathroom door and in shower tiles . Bed was like sleeping on box springs and no mattress. Food was not to good and drinks watered down . Building and just about everything else is falling apart. Can’t recommend this place to anyone .
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

John

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Felt like the property was decent when it originally opened and everything was operating, now just many old promotion signage, obsolete drink specials, and sub-par “all inclusiveness”
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

micheal

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lets start with the pros great snorkeling Cons food isnt great but you get what you pay for. Talking to someone who stays a month at a time for the last 25 years says they fired all of the staff at the beginning of the year. They changed a lot of the good qualities that made him come back year after year. I believe thing may get better here as they train newer staff but id save ur money and spend it at a well known establishment for another 50 to 100 per day.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025