Location de vacances de particulier à Wailea-Makena

« Établissement proposant des activités multiples mais manquant cruellement de standards... beaucoup de manque de la part du personnel (produits de douche, parasol, chaises longues vieilles), et de plus l’hotel semble fatigué (mûrs très fins, vieux équipements). Cependant l’equipe essaie de faire de son mieux. »

« Bel et grand hôtel mais pas surchargé. 3 piscines avec une vue magnifique sur l’ocean. Staff pro et accueillant. Restaurants un peu chers avec une carte peu diversifiée malheureusement. »

« L’hôtel ressemble plus à un marriott de cancun qu’à un 4 Seasons. Il est regrettable d’avoir à marcher 15 min pour aller a sa chambre, inadmissible pour un hôtel de ce genre de devoir se lever à 6h du matin pour avoir un transat extérieur. Chambre mal insonorisée. À 770$ la nuit on s’attend à une meilleure qualité, surtout quand on connaît les standards de la chaîne d’hôtel. C’est un peu du vol compte tenu de la prestation intérieure. Mais bon... c’est un resort de vacances en bord de plage. »

« Très propre avec une belle plage. Très grande chambre. »

« L'établissement est récent et design. Les piscines sont magnifiques, la plage très belle. Les services sont OK. La chambre est jolie mais pas très grande. Par ailleurs elle n'est pas très pratique : on accède aux toilettes et au placard par... la salle de bains ! Il n'y a quasiment pas de rangement. Enfin, tout est hors de prix. Il faut commencer par payer 70 dollars par jour pour le parking avec voiturier (obligatoire) et les "resort fees" (qui n'incluent pas grand chose à part le wifi). Les...

« Non insonorisé »

« Lors de mon départ de l'hôtel, j'ai oublié des vêtements sur le balcon. Etant donné que je séjourne dans une grande chaine hôtelière c'est avec peu d'appréhension que je contact l'hôtel pour me faire retourner mes vêtements. Lors de mon 1er appel la réceptionniste m'indique que dans cette chambre rien n'a été trouvé lors de mon départ mais qu'elle va vérifier et me rappeler. Après 2 jours sans réponse je reprend contact avec l'hôtel et tombe sur une deuxième personne qui m'indique avoir trouvé...

« Belle hôtel, juste wow mais c’est le service qu’on a reçu à cet hôtel qui a fait de notre séjour, un momement inoubliable. Natalia à l’accueil est une perle. Elle a fait en sorte que nous ne manquions de rien et elle est aller au delà de nos attentes pour que notre séjour et notre mariage se déroule par magie. Meilleur service que nous avons reçu à vie! Christopher et Jethro, nos serveur et chef ont de notre souper de mariage, un moment inoubliable. Merci à vous et à toute l’équipe »