6/10 – Acceptable
baldassari
Voyage en famille
15 août 2024
Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Plus d une heure d attente pour le check in.
Nous arrivons dans un appartement très sympathique d aspect...un robinet coule a flot la bonde est bloquée l eau a été coupée pour des travaux généraux dans le secteur..résultat: inondation. Générale ...l appartement est complètement inutilisable...les propriétaires réagissent et en 2h 30 réussissent a résoudre le gros du problème ..le soir a 22h30 nous pouvons rentrer...certaines machines ne fonctionnent pas ..et le séjour se fait sans ces machines ..le parquet sèche enfin 24h plus tard ..mais nous n aurons pas l utilisation de certains des appareils ..nous avons demandé une compensation accordée ..nous avons demandé a Hotel.com un dédommagement d une nuit et espérons l avoir en fidèles clients ..cerise sur le gâteau le matin du départ 3 me jour sans être avertid plus d eau ..pas de douche pas de café etc etc. Nous estimons que nous aurions dû être remboursés totalement et non partiellement.lrd propriétaires n y sont pour rien ..mais le check a été mal réalisé et particulièrement on ne nous a pas rappelé pour nous assister et nous demander comment ça allait ni si l eau avait été coupée au départ ..cela fait beaucoup ..le parking ..nous n avons pas du si il était accessible on nous a laissé nous débrouiller seuls en pleine ville...singulier...pas de TV aucune chaînes !! Du jamais vu l installation ne fonctionne pas!! Nous demandons ..aucun retour!!dans l épreuve j oublié une prise murale téléphonique ..j écris 3 fois ..aucun retour
baldassari
Séjour de 2 nuits en août 2024