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Hotel Carolina Bacalar

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel sur une plage privée avec services de spa et réception jour et nuit

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Les mois affichés sont November 2024 et December 2024.
novembre 2024
décembre 2024

Galerie de photos de l’hébergement Hotel Carolina Bacalar

Piscine extérieure, accès possible de 7 h à 10 h, chaises longues
Standard Double Room, Garden View | Vue de la chambre
Standard Double Room, Garden View | Coffre-fort, fer et planche à repasser, lit d’appoint (supplément)
Déjeuner anglais (300 MXN par personne)
Extérieur
Accès VIP

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Déjeuner disponible
    Déjeuner disponible
  • Réception ouverte 24 heures
    Réception ouverte 24 heures
  • Bar
    Bar
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Spa
    Spa
Le prix est de 285 $ CA
348 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 17 nov. au 18 nov.
Accès VIP tier member

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  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).
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Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Room, Garden View

Standard Room, Garden View | Coffre-fort, fer et planche à repasser, lit d’appoint (supplément)

Standard Room, Garden View

Points forts

Climatisation
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Entretien ménager quotidien
Coffre-fort dans la chambre
  • 129 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Double Room, Garden View

Standard Double Room, Garden View | Salle de bain | Douche, articles de toilette (gratuits), serviettes fournies

Standard Double Room, Garden View

Points forts

Climatisation
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Salle de bain privée
Entretien ménager quotidien
Coffre-fort dans la chambre
  • 129 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Lagoon View

Deluxe Room, Lagoon View | Coffre-fort, fer et planche à repasser, lit d’appoint (supplément)

Deluxe Room, Lagoon View

Points forts

Climatisation
Téléviseur connecté
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Salle de bain privée
Entretien ménager quotidien
Coffre-fort dans la chambre
  • 290 pi²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Hotel Rancho Encantado
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9.4 sur 10, Exceptionnel, (971)
Le prix est de 181 $ CA
230 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 nov. au 11 nov.
Hotel Rancho Encantado

À propos du quartier

Carte
Boulevard Costera de Bacalar Sur # 625, Bacalar, QROO, 77930

À proximité

  • Cenote Esmeralda - 3 min à pied
  • Cenote Cocalitos - 15 min à pied
  • Cenote Azul - 20 min à pied
  • Fort de San Felipe - 6 min en voiture
  • Parc écologique Laguna Bacalar - 6 min en voiture

Transport

  • Chetumal, Quintana Roo (CTM-Aéroport international de Chetumal) : à 34 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Bendición Dios - ‬3 min en voiture
  • ‪Albahaca - ‬3 min en voiture
  • ‪Mr. Taco - ‬5 min en voiture
  • ‪Taqueria el Trompo de K'los - ‬5 min en voiture
  • ‪Navieros Bacalar - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hotel Carolina Bacalar

Hôtel haut de gamme situé à proximité de l’attrait suivant : Lac Bacalar
Le Hotel Carolina Bacalar propose des commodités intéressantes, comme une réception gratuite tous les jours, une terrasse et un jardin. Offrez-vous un massage suédois, ou d’autres services de spa. Offrez-vous un repas au Restaurante, l’endroit de type restaurant familial pour se restaurer sur place. En plus de profiter de commodités comme un bar, les clients disposent de l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants avec des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Déjeuner anglais (supplément), entreposage des bagages et hébergement non-fumeurs
  • Coffre-fort à la réception, services de conciergerie et réception jour et nuit
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Hotel Carolina Bacalar proposent des commodités comme la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort.
D’autres commodités comprennent :
  • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
  • Des ventilateurs de plafond et l’entretien ménager tous les jours

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Déjeuner à l’anglaise offert tous les jours de 8 h à 11 h moyennant des frais de 300 MXN par adulte et de 300 MXN par enfant
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurante

Pour les familles

  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Services de concierge

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa

  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Aucun ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel

Autres

  • 2 étages
  • 4 immeubles
  • Architecture traditionnelle
  • Construit en 2018
  • Hébergement non-fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Lit d’appoint (supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur connecté de 40 po

Autres

  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 24 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 450.0 MXN par nuit.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner anglais : environ 300 MXN par adulte et 300 MXN par enfant
  • Lit d’appoint : 450.0 MXN par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 10 h.
Les réservations pour les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Hotel Carolina Bacalar
Carolina Bacalar
Hotel Carolina
Hotel Carolina Bacalar Hotel
Hotel Carolina Bacalar Bacalar
Hotel Carolina Bacalar Hotel Bacalar

Foire aux questions

Hotel Carolina Bacalar possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 10 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Carolina Bacalar?

En date du 5 nov. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Carolina Bacalar le 17 nov. 2024 commencent à 284,94 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hotel Carolina Bacalar accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Hotel Carolina Bacalar?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Carolina Bacalar?

Arrivée de 15 h à minuit. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Carolina Bacalar?

Le départ est à midi.

Où se situe Hotel Carolina Bacalar?

Bacalar - hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Cenote Esmeralda et Lac Bacalar. Cenote Cocalitos et Cenote Negro se trouvent également à moins de 2 km.

Avis pour Hotel Carolina Bacalar

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 123 avis sur 178." "
Note de 8 – Bien, d’après 35 avis sur 178." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 10 avis sur 178." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 178." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 178." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

David

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 – Bien

Silvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le cadre est magnifique et les bungalows sont extras ! Rien à redire si ce n'est sur le déjeuner qui pourrait être un peu plus copieux.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Leslie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjour au paradis
Très bon séjour à l’hôtel Carolina : très bel hôtel à la décoration soignée, dans un magnifique cadre fleuri et verdoyant. L’accès direct à la lagune est un gros plus : l’eau est magnifique juste devant. Le personnel à l’accueil est très agréable (surtout la dame). J’ai enlevé une étoile au service car un des serveur du bar a tenté de nous facturer un prix différent pensant que nous ne connaissions pas les prix de la carte ! Il manque un petit frigo dans la chambre pour mettre l’eau au frais ainsi que certains médicaments (que j’ai pu quand même laissé dans le frigo du personnel de l’accueil
Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Marie

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Ghislaine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
1 de nos 3 hôtels préférés sur 1 mois de voyage
3 jours au Carolina Lake front hotel. Petit hôtel de charme de seulement 16 chambres au bord de la lagune avec restaurant, bar, ponton privé et kayak à dispo gratuitement. L'équipement de la chambre était parfait pour nous, meubles en bois de qualité, lits confortables, terrasse meublée avec hamac. Niveau service: rien à dire. Nous avons demandé un lit bébé, ils nous l'ont fourni. Nous avons eu un soucis avec le safe, ils sont venus de suite. J'ai du aller chez le médecin pendant mon séjour, ils m'ont trouvé un rdv pour le lendemain! Niveau repas et boissons: en 3 jours nous avons testé pas loin du tiers de la carte et à chaque fois très jolie présentation et très bon! Les cocktails très bien aussi! Si vous hesitez, allez y foncez!
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

10/10 – Excellent

sandrine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Petit lieu magique
Cadre de l hôtel et vue au top . Le personnel de chambre au top cependant le personnel de restauration pas super agréable . Petit déjeuner sympa et il est possible de demander à avoir du pain en supplément plutôt bien car ce n est pas le cas de tout les Hotels .
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

10/10 – Excellent

Nicolas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top pour se relaxer
Super hôtel. On était bien placé au plus proche de la lagune. Malheureusement pas mal de végétation bloqué la lumière pour la piscine et sur la terrasse. Dommage aussi que le resto n a pas de vue sur la lagune
Séjour de 2 nuits en mars 2022

8/10 – Bien

vincent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

8/10 – Bien

SAID

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel tres bien situé, tres jolies chambres, propre et très confortable. Le petit déjeuné est compliqué... compris mais pleins de suppléments a payer, comme le chocolatau lait... tartines,fruits et cafe sont comptés a 1/personne, pas d'assiette pour se servir....
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 – Bien

ESTEBAN

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien, sólo prestar atención en prevenir que no falle la bomba del agua

8/10 – Bien

Carlos Romero

Buen servicio
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Liliana

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me pareció fantástico, definitivamente regresaría
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Claudia

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La atención, la comida y la vista son excelentes!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Patsy Guadalupe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
En general todo estuvo muy bien, la limpieza en la habitación, nos entregaron antes, la alberca muy bien, lo único que veo como área de oportunidad es que hubo un mesero que no nos atendió del todo bien
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 – Terrible

Jose

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Do yourself a favor and skip this hotel. I tried many times to call and no one ever answers. I had issues with my reservations and was not able to contact anyone. They charged me full stay even though I never stayed. When I spoke to Experian they were no help either. They opened a case and also tried to contact the Hotel and did not get a reply. Since they could not get a reply within 72 hours they closed the case and I was out more than $500.00 Terrible customer service and thieves.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Eduardo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy agradable el hotel, el acceso y la vista a la laguna muy agradables, buena comida la que se ofrece.
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Fernando

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités
En general todo el personal atiende con pésima actitud, comenzando desde la persona que te hace el check in. Meseros, personal de limpieza, administrativos, etc. Atienden con mala cara y sin cortesía. Tienen cero disposición para orientar sobre lugares para comer, pasear, etc. Solo a los extranjeros les brindan un servicio amable y con el turismo nacional es todo lo contrario. El desayuno, en el restaurante que tiene el hotel, las porciones, ridículamente pequeñas y la comida y las mesas llenas de asqueles. Solo tienen 4 camastros en el muelle, los cuales los extranjeros los apartaban desde un día anterior y durante todo el día permanecían sus cosas y ellos ahí, por lo que era imposible ocupar un camastro..En general todo el personal, no hacen que tu estancia sea confortable.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Fernando Rincon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy agradable , las recámaras están increíbles
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Gina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El lugar está rodeado de naturaleza, la arquitectura del complejo es muy bonita, la ubicación frente a la laguna es estupendo, sin duda regresaría
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Ileana Hernandez

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente opcion en Bacalar
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

vanessa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente lugar. Comida muy rica. Todo el personal atento y amable. Limpio. Muy recomendable
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Alejandro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buen diseño y acceso a la laguna de Bacalar!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Luis Ivan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bueno, con cosas por mejorar.
El hospedaje fue excelente, sin embargo, en recepción no nos recordaron que mi reservación tenía desayuno incluido, por lo que el primer día tuvimos que gastar en desayuno, el segundo día nos dijo la mesera del restaurante después de haber ordenado algo de desayunar, por lo que también gastamos. El servicio del restaurante en la noche es exageradamente lento.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 – Médiocre

sam

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Propreté, service et personnel
Don’t waste beautiful Bacalar in here
The hotel has charming rooms with an island vibe and is located next to the Bacalar Lagoon. However, the positives end there. The staff don’t speak English, which is common in Bacalar, but they also don't use body language to communicate. There are plenty of staff, but the management is poor—you can wait over 45 minutes to pay your bill, as they don’t charge to your room. You must pay on the spot, causing long waits. Our room included two free drinks, but we were charged every time we ordered. Even when reminded of the free drinks, they still charged us and took an additional 20 minutes to correct the bill. The hotel claims to have a restaurant, but it’s just a bar by the bay and a separate food service above reception. We had two adults and two kids, but only received two towels daily, requiring us to wait 20 minutes for more after water activities. Toilet paper wasn’t restocked; we had to ask for it. Water, coffee, and disposable cups weren’t provided unless requested every day. Service was extremely slow. Management was nonexistent, and staff didn’t greet guests. On a rainy day, the area flooded, trapping us in our room. We had to pay before eating and had to repeatedly remind them about our payment method. Shampoo bottles were never replaced unless completely empty. The staff were unwelcoming,especially at reception, they never smiled or greeted the guests. Despite tipping cleaning lady daily, essential items were always missed.Don’t waste beautiful Bacalar in there.
Séjour de 5 nuits en juin 2024