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The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Plaisir en famille sur la plage, avec 4 piscines extérieures, près du point d'intérêt suivant : La Isla (centre commercial)

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Galerie de photos de l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols, chaises longues
Extérieur
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Extérieur
Vue du balcon
Accès VIP

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout inclus
  • Service aux chambres
  • Entretien ménager
  • Spa
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambre(s) sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 429 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Téléviseur à écran plat de 43 po avec télévision par satellite

Suite Deluxe, 1 chambre

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 945 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - Two Children

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Junior Suite - Two Children

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Plateau-coussin
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 429 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres

Vue de la chambre

Suite Deluxe, 2 chambres

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 1373 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 chambres, en face de la plage

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Deluxe, 2 chambres, en face de la plage

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 1373 pi²
  • Vue sur la plage
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits doubles et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, en face de la plage

Terrasse/patio

Suite Deluxe, 1 chambre, en face de la plage

Points forts

Balcon meublé
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Cuisine
Réfrigérateur grande capacité avec congélateur
  • 945 pi²
  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits escamotables (jumeaux)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, en face de la plage

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin

Suite Junior, en face de la plage

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à haute définition
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 429 pi²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Restaurant

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Cancun
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
8.6 sur 10, Excellent, 3 257 avis
Le prix est de 726 $ CA
726 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 6 avr. au 7 avr.
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Blvd. Kukulcan, Km. 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa, Zona Htl., Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Centre commercial Kukulcan Plaza - 5 min à pied - 0.4 km
  • Plage de Marlin - 11 min à pied - 1.0 km
  • Cancun Interactive Aquarium - 18 min à pied - 1.5 km
  • La Isla (centre commercial) - 18 min à pied - 1.5 km
  • Aquaworld - 2 min en voiture - 1.9 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪La Veranda - ‬1 min à pied
  • ‪Ilios Restaurant - ‬13 min à pied
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Hacienda Sisal - Mexican Restaurant Cancun - ‬2 min à pied
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬10 min à pied

À propos de cet hébergement

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus haut de gamme de type familial à proximité de l’attrait suivant : La Isla (centre commercial)
Un port de plaisance sur place, 2 bars attenants à la piscine et un bar dans la piscine ne sont que quelques-unes des commodités proposées par The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive. Des commodités comme une plage de sable blanc, un bar sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un enveloppement corporel, un soin du visage ou un massage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 4 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Ils offrent aussi cuisine internationale. Profitez du centre d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme le volleyball, le basketball et la plongée avec masque et tuba. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 25 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une épicerie ou un dépanneur et une terrasse.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et bar dans la piscine
  • Stationnement de longue durée gratuit
  • Service de navette locale (gratuit), location de vélos gratuite et 4 terrains de tennis extérieurs
  • Départ express, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et café/thé dans les aires communes
  • Les commodités familiales, la proximité de la plage et la piscine obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 340 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté et le confort général des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Un bain-douche, des articles de toilette gratuits et un séchoir à cheveux
  • Des téléviseurs à haute définition 43-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des ampoules à DEL, des fours à micro-ondes et des cafetières-théières

Options tout inclus

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Buffets, collations et certaines boissons compris
Boissons alcoolisées de base incluses
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Tennis
Cours de tennis

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Cours de langue
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.8 sur 10, Excellent, 5 840 avis
Le prix est de 529 $ CA
529 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 7 avr. au 8 avr.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale gratuit
  • Stationnement de longue durée gratuit sur place

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Char Hut
  • Hacienda Sisal
  • La Veranda
  • Sand Dollar
  • Sidelines Sports Bar

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • 4 terrains de tennis extérieurs
  • Arcade ou salle de jeux
  • Basketball
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de tennis
  • Jeu de hockey pneumatique
  • Jeux
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Spa proposant des soins complets
  • Surf à pagaie
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Four à micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Service de navette locale gratuit
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Marina
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche-baignoire combinée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat de 43 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes
  • Produits de nettoyage
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond
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Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 25 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 500 USD
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation est celle qui devra être présentée à l’arrivée.
Si votre séjour inclut la nuit du samedi, il se peut que vous deviez changer de logement. L'hôtel fera son possible pour éviter cette éventualité ; mais si nécessaire, la direction contactera directement les clients concernés pour prendre les dispositions ensemble.
Un des hôtes dans chaque villa doit être âgé de 25 ans minimum et il doit être prêt à accepter la responsabilité des actions des occupants de la villa.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

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Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt : 300.00 USD par unité d’hébergement et par séjour
  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.88 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 500 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.

Hébergement également appelé

Royal Sands
Royal Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property Cancun
Royal Sands Cancun
Sands All Inclusive
Royal Sands All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

En date du 24 mars 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive le 1 avr. 2025 commencent à 360,37 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement de longue durée gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Arrivée de 16 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 500 USD.

L’établissement The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Cet établissement offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive?

Zona Hotelera - hébergement tout inclus directement sur la plage se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Centre commercial Luxury Avenue et Hotel Zone Beaches. La Isla (centre commercial) et Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc se trouvent également à moins de 2 km.

Avis pour The Royal Sands Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 1510 avis sur 2580.
Note de 8 – Bien, d’après 577 avis sur 2580.
Note de 6 – Acceptable, d’après 293 avis sur 2580.
Note de 4 – Médiocre, d’après 103 avis sur 2580.
Note de 2 – Terrible, d’après 97 avis sur 2580.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Cynthia Isabelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé, propre et accessible. Personnel très accueillant et serviable. Manque de diversité de restaurant et de bar pour le soir.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Danny, Montreal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent value all inclusive resort. Beach is amazing. Food was good but not great. Club Bistro, Trattoria (at Royal Cancun) and Hacienda Sidal were very good. Buffet at La Veranda was decent. Sand dollars sushis were sub par (with cream cheese?). What makes Royal Sands unique however are the huge family apartments with room/king bed for parents and Murphy beds for kids (those rooms are generally quite expensive in other resorts).
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Jean-Michel

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Nadine

Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Mélanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Les chambres style 3 1/2 sont idéales pour les familles de 4, très propres et le service très chaleureux!
Séjour de 7 nuits en avril 2022

4/10 – Médiocre

Heather

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
The front desk staff and manager were very very rude and not accommodating. Often condescending. We had issues both at check in and check out that frankly ruined the experience for the adults in our group. I had confirmed twice before arrival we would be given all inclusive access upon arrival (and had proof in writing) as we had flown on a red eye and did arrive early. When we arrived they refused to honor this. We had 3 exhausted young kids with us and they wouldn’t give even the kids wrist bands to go eat prior to their set time, which again was never mentioned to me when I had emailed twice to confirm otherwise. We were told they didn’t care who we spoke to and to go ahead and complain it didn’t matter. Check out was very similar upon questioning a few charges on our room I was told they were not “uncommon” and just to sign. And when I did ask about the resort tax she pointed to a sign and said “can’t you read you have to pay it”. The charge itself wasn’t an issue just the way we were spoken to when we did ask was super rude. The staff everywhere else in the hotel were great and lovely. However it’s unfortunate two staff members working at the desk were so awful they tainted the stay. I wouldn’t recommend a Royal Resort based on this.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Edgar

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Devan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We absolutely loved this place. I have 0 complaints and everything from the staff service to the dining options and sports bar, the Royal Sands is an absolutely phenomenal place!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Blake Allen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Princes, Dallas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Koichi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bar restaurant staff is short and will require a long wait for ordering and receiving..
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Damala Rafuls

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed our time at the Royal Sands. Check in was smooth and easy. Our concierge Dylan was very responsive and helpful to us navigating our stay. Must mention German in Hacienda Sisal and Orlando and Roberto at la Veranda. They gave excellent wait service, were very friendly and efficient. The room was very comfortable for our family of 4. Our maid Herlinda was very professional and kept our suite immaculate. Food was pretty good even though it was buffet. The theme days made it more interesting so you were not eating the same thing everyday. Food at Hacienda Sisal was amazing, along with the live performances. Pools and grounds were always immaculate and clean. Only thing was the presentation for the timeshares could have been shorter especially when it was evident that we were not going to make such an important decision on the spot.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Bishnauth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very Awesome!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Bernhard Georg

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Wenn ich vorher gewusst hätte das so viele US Leute da wären hätte ich es nicht gebucht . Das Hotel will dir time Sharing anbieten 2 Stunden hat es gedauert nur für ein paar Prozent für Unternehmungen. Ein riesiges Hotel ist auch nicht so meine Sache
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Yanique

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property is well maintained. The bathrooms and kitchens could use some updating. You have to exit the front to use the gym and spa services which is odd. There is only one main restaurant for breakfast which can be very busy. The beach is beautiful and there are lots of chair but you have to get up early to reserve or you may not get one. Beach volleyball is available but it sends to be overtaken by older men making it intimidating for teenagers and women to participate. If you order pool service or dine you need to give your key card, which becomes tedious and inconvenient as the week goes on. For example if you are at the pool and give your key card to order. You have to close the tab to get the card if you need to go back to your room for something. Not easy when servers are busy. The kids club is great. The tennis courts are in good condition. The spa is nice. The sushi restaurant ant was our favourite. There are lots of activities to keep you busy. Buses run right out front to safely take you downtown. Everyone working there is kind and friendly and deserve a raise. The market on property is convenient and has lots of products. We would return.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Brooke

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our stay here exceeded our expectations. The staff was excellent, and the property was well kept. We enjoyed the food options, and that there was a Starbucks, store, and gift shop on the property. We felt spoiled being able to order tacos and drinks while we sat on the beach. The beach is beautiful at this resort. We wished the outdoor hot tubs would have been warmer, but that was our only complaint. We would totally stay here again!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Abram

Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The pool waiters, Tomas and Gabriel, were magnificent and truly the highlight of the trip. This is a timeshare resort that primarily caters to guests aged 70 and above. If you're looking for sleek designs and over-the-top customer service, this isn’t the place for you. I'm not joking—if there are 1,000 visitors, 990 of them will be elderly, and the other 10 will be their 50-year-old children and grandchildren. The food is below par, and the resort’s systems are outdated. The furniture in the rooms feels straight out of the mid-'90s—think Golden Girls style. This isn't your typical resort; it's a true timeshare hotel trying to sustain itself by selling rooms owned by timeshare holders. However, the infrastructure isn’t set up to accommodate such a large number of guests. There are too few restaurants, meaning you'll likely end up at the subpar buffet instead of the reservation-only dining options. If you want a poolside chair, be prepared to get there at 5 a.m. to place a flag—and return every hour to ensure it hasn’t been taken (this is not an exaggeration). Even at the reserved restaurant, there’s an upcharge for quality food. The poke bowl was solid, but the sushi was the worst I’ve ever had—they use lox-style salmon instead of fresh sushi-grade fish. It’s clear that the focus isn’t on quality but rather on accommodating the masses within a limited system. That said, the beauty of this resort lies in the families who have been coming here for over 30 years.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Lori

Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Property is dated and pool and pool bars close at 6pm! Food is not good at all and not enough choices. Older clientele and service is weak. Everything requires room service so you have to tip every time you turn around. Very annoying
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Miel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Slow service around property and all inclusive was a hassle with having to give your room key at lunch or dinner or even at some bars and then waiting to get it back. Also all inclusive was not really all inclusive as there was a lot that had sur charges.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 – Excellent

George

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved the room, cleanliness, and staff. The pools and beach were amazing. The children’s slides were so much fun and it is a perfect choice for a family. The only thing we did not like was the reservation times for dinner. Unless you are a member you get whatever times are left over for the specialty restaurants. Usually, being 8:30 and 9pm. Too late for our family.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Andrea

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really liked the family atmosphere - we’ll be back and bring my mom next time!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Tina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful trip cant wait to go back
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Lake

Points forts : Propreté, service et personnel
We booked this property for a quick 2 day stay the week before the trip. The staff is AMAZING. Everyone is so kind and treats you like family. Truly is a lovely resort. I will definitely be back to bring my husband and toddler along next time!
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Shawn, Eagan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This resort was clean and had a beautiful layout with plenty of pools, dining options, and beach access. The staff providing services, food, and drinks were all excellent. I cannot rate the property more than four stars, however, for two reasons: First, it’s now owned by Holiday Inn Vacation Clubs which appears to be a timeshare business. This means that, if your stay crosses over a Saturday, you will likely have to change rooms to accommodate Saturday check-ins. This is in the fine print of the reservation but should be more explicit that it will likely happen. The room we were moved to did not have as nice a view or as good water pressure as the first room. Second, the concierge accompanied us to our room upon check-in to give us the lay of the land and a map, explain the food options, etc., which was fine. But then she also tried to sell us excursions and get us to attend a timeshare owner meeting. I’m sure it’s her job, but it could be done more tactfully without the concierge following us into our room and sitting down with us at the dining room table. The food was decent but not as good as some of the other premium all-inclusives I have stayed in. Not the resort’s fault, but the sea in this location is not calm, die to the deep water and winds. We did have two calm days out of the five we were there. The resort does offer a shuttle to another property with a calmer, shallow beach. All in all, a property with great facilities and service.
Séjour de 4 nuits en mars 2025