Kempinski Hotel Cancún

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe hôtelier de luxe au bord de la plage avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Kempinski Hotel Cancún

Sur la plage, sable blanc, cabana (supplément), chaise longue
Divers
Sur la plage, sable blanc, cabana (supplément), chaise longue
Vue depuis l’hébergement
Extérieur
Accès VIP

Avis

9,4 sur 10 – 
Exceptionnel

Commodités populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Gym
  • Déjeuner disponible
  • Piscine
  • Bar
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 15 chambre(s) sur 15

Suite (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 882 pi²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club double (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Accès au salon Club
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 441 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Accès au salon Club
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 441 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Club (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Accès au salon Club
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
  • 883 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 441 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite panoramique

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 882 pi²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite présidentielle

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
  • 2464 pi²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Chambre séparée
  • 441 pi²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit (Club Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Accès au salon Club
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 441 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 441 pi²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 441 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club double (Seafront)

Points forts

Balcon ou patio
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Accès au salon Club
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
  • 441 pi²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite (The Saasil)

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Piscine privée
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
  • 1905 pi²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Suite Club (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Accès au salon Club
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
  • 883 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Seaside)

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 882 pi²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Carte
Retorno del Rey No. 36, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Aquaworld - 17 min à pied
  • La Isla (centre commercial) - 3 min en voiture
  • Cancun Interactive Aquarium - 3 min en voiture
  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 3 min en voiture
  • Playa Delfines - 6 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurant nebbiolo en cancun - ‬5 min à pied
  • ‪Taboo Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Porfirio's Cancun - ‬1 min en voiture
  • ‪Puerto Madero - ‬1 min en voiture
  • ‪Harry's Prime Steakhouse and Raw Bar - ‬1 min en voiture

À propos de cet hébergement

Kempinski Hotel Cancún

Complexe hôtelier de luxe écoresponsable avec des chambres rénovées en 2023 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Centre commercial Luxury Avenue
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Aquaworld et La Isla (centre commercial), Kempinski Hotel Cancún offre un bar sur la plage, un bar attenant à la piscine et une terrasse. Des commodités comme une plage de sable blanc, un restaurant au bord de la plage et des cabanas sur la plage en supplément font de ce complexe hôtelier l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par une séance d’aromathérapie, une séance de réflexologie et une manucure ou une pédicure au Kayantá Spa, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 6 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, brunch, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine de fruits de mer. Des cours de pilates et des cours de conditionnement physique sont offerts au au centre d’entraînement. Kempinski Hotel Cancún propose également une galerie d’art sur place, des boutiques de designers sur place et un casse-croûte/café. En plus de profiter de commodités comme un jardin et un terrain de jeu, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 50 Mb/s ou plus.
Parmi les autres avantages offerts à ce complexe hôtelier, notons :
  • 2 piscines extérieures avec des cabanas gratuites, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, buffet déjeuner (supplément) et un terrain de tennis extérieur
  • Club de plage gratuit sur place, service de garderie et activités pour les enfants (supplément) et terrain de pickleball
  • Réception jour et nuit, services pour les mariages et info-excursions/billetterie
  • La proximité de la plage, le personnel serviable et l’excellent état général obtiennent une évaluation favorable dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 363 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des couettes en duvet et des lits d'appoint (supplément)
  • Des salles de bain avec une douche cascade et une baignoire profonde
  • Des téléviseurs ACL 42-po comprenant des chaînes câblées
  • Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et des bacs de recyclage

Options tout inclus

Kempinski Hotel Cancún propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Repas et boissons

Buffets, collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Distributeur de boissons dans la chambre
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires
Restrictions sur les repas dans certains hébergements de restauration
Limite de 3 repas par séjour dans les restaurants gastronomiques ou à la carte

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert selon un horaire fixe et sur demande (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 7 h à 11 h 30 moyennant des frais de 48,50 USD par adulte et de 48,50 USD par enfant
  • 2 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Pique-niques privés
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Casitas
  • El Café Mexicano
  • Fantino
  • The Caribe Bar &Grill
  • The Club Grill

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Centre d’entraînement
  • Club de plage gratuit
  • Club pour enfants
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de tennis
  • Cours de yoga
  • Galerie d’art
  • Magasinage
  • Piano
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Terrain de tennis extérieur

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Buanderie
  • Club pour enfants (supplément)
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Poussette
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 8 salles de réunion
  • Centre de congrès (espace de 290 625 pieds carrés)
  • Poste informatique

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine gratuites
  • Cabanas sur la plage (supplément)
  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans la baie
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 8 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de boue
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 6 places de stationnement accessibles
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 152 centimètres de large)
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui près de la toilette (99 centimètres de hauteur)
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Douche adaptée aux personnes à mobilité réduite avec système de transfert
  • Entrée bien éclairée
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Petits tapis dans les aires communes
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Plancher de bois franc dans les aires communes
  • Plancher lisse dans les aires communes
  • Pomme de douche à hauteur ajustable
  • Portes accessibles en fauteuil roulant (152 centimètres de largeur)
  • Prises de courant abaissées dans la salle de bain
  • Rampe d’accès pour la porte d’entrée
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Serrure de porte à faible hauteur
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Tapis mince dans les aires communes
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Baignoire profonde
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL de 42 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Pour organiser le transport, les clients doivent communiquer avec l’hébergement (48 heures avant l’arrivée) en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 50.0 USD par nuit.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.88 USD par unité d’hébergement et par nuit.
  • Frais hôteliers : 58 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 48.50 USD par adulte et 48.50 USD par enfant
  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 7 pers.) : 200 USD par véhicule
  • Lit d’appoint : 50.0 USD par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Commitment to Clean (Marriott)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec ce complexe hôtelier avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le prix total affiché pour les séjours du 25 décembre inclut les frais obligatoires du repas de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon de Noël.
Le prix total affiché pour les séjours du 31 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon du Jour de l'An.
Le prix total affiché pour les séjours du 1er janvier inclut les frais obligatoires du repas du Jour de l'An.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients de moins de 16 ans.

Foire aux questions

Kempinski Hotel Cancún possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Kempinski Hotel Cancún?

En date du 22 févr. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Kempinski Hotel Cancún le 24 mars 2025 commencent à 384,05 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Kempinski Hotel Cancún accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Kempinski Hotel Cancún?

Places offertes en nombre limité.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Kempinski Hotel Cancún?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Kempinski Hotel Cancún?

Le départ est à midi.

Kempinski Hotel Cancún offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 200 USD par véhicule s'appliquent.

L’établissement Kempinski Hotel Cancún offre-t-il des avantages tout inclus?

Kempinski Hotel Cancún offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Kempinski Hotel Cancún?

Zona Hotelera - complexe hôtelier de bord de plage se trouve à proximité du centre commercial (accès direct), à moins de 2 km des sites suivants : Centre commercial Luxury Avenue et Aquaworld. La Isla (centre commercial) et Terrain de golf Iberostar Cancun se trouvent également à moins de 3 km (2 mi).

Avis pour Kempinski Hotel Cancún

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 407 avis sur 503.
Note de 8 – Bien, d’après 50 avis sur 503.
Note de 6 – Acceptable, d’après 15 avis sur 503.
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 503.
Note de 2 – Terrible, d’après 24 avis sur 503.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Aurelien

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jérôme

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Un endroit de grande qualité avec un personnel efficace et prévenant. Ancien Ritz Carlton et cela se ressent dans l’aménagement des chambres, les lieux communs et dans la qualité du service retrouvé. Petit-déjeuner parfait. Un seul défaut, inherent au pays, des tarifs qui ne sont qu’indicatifs car ils pratiquent des conversions avec des taux de change fantaisistes et surtout, les prises de garantie sont totalement excessives au Mexique et bloquent d’autres dépenses car votre plafond de carte bancaire peut facilement être atteint.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

2/10 – Terrible

Neil

Points faibles : Propreté
Séjour de 6 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Ana

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Tom

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me and my family had a fantastic trip thanks to the hospitality of all the staff. Our room was excellent and the property was well serviced and very clean. No request was denied. Unlike some other reviews I found the restaurant prices very reasonable considering the quality and level of service. The evening live music was a big hit with fantastic performances. It is an older hotel and in 5 years or less will require a remodel but at it’s current status it still ranks among the best and certainly the best I have been at in Cancun. Of concern is the beach erosion hopefully as the currents change the beach will be filed back in ( this is not a kimpinski issue this applies to all the hotels on the strip.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Patricia Jeanne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The view from our room 4010 is mostly of other balconies and those balconies see right in to the room. It’s great from the door and the desk, no good from the bed and leisure chair. I would not pay for a sea front room for this view. When I’m in a tropical vacation, I like to see the sea when I wake up in the morning - right from the bed! I like to lay in the bed and not been seen by other balconies.
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Manbir

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Mohamad, Dearborn Heights

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice, rooms are great, staff is great, food at restaurants is great, beach is great.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Junesa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property, and staff was very nice. Loved our stay there
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 – Terrible

Hassan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Front desk is terrible
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Victoria

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I feel the property and rooms are outdated, but the service and food were exceptional.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

KAWALPRIT

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful property.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Maram

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
A bit expensive for the quality of product provided! The rooms are nice and all face the ocean. Don’t bother pay for ocean view unless u really wanna see the ocean from every part of ur room. The breakfast was okay. I would not pay money for it. Staff are professional but the front desk was super pushy for upgrade and tried to make it extra difficult to accommodate my party of 3. Overall it wasn’t a bad stay but mothing to right home about! The pools are kinda small and so is the hot tub. The kids club is a joke and is not appropriately staffed.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
This hotel does everything to the highest level of excellence. Really amazing. It's expensive, but the quality of service, the professionalism of the staff, and all other aspects of client experience are truly exceptional.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

William

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We have been coming to this hotel for years now. It used to be the Ritz Carlton and is now The Kempinsky chain of hotels. Everything is exactly the same and the quality, service and amenities as well top notch.
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Sunita

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Did not give room upgrade though clearly multiple rooms available Only on asking switched my room
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Christine

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A bit of an older look, but very chic, plenty of room at the pool, gym or beach, super friendly and accommodating staff. I was travelling alone and I felt safe but there wasn’t much to do around the hotel, which was fine with me.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Alejandro Javier, Metepec

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Unique hotel. It’s awesome as always this my fifth time in this icon. The staff is amazing and the food is the best in Cancún.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Alfred

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Beautiful, first class ambiance and device.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Amanda

Points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

alejandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property needs a remodel its old but clean
Séjour de 1 nuit en février 2025

6/10 – Acceptable

Fei

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I have no issue against the hotel staff and worker as they are all very professional and the property is also kept in excellent condition, however, the hotel appeared in the list when I applied "all-inclusive" filter to the list. I am not sure who to blame, maybe it's myself, but let this serve as a warning to any future travelers: this property is not a straight-all-inclusive resort, they may have all-inclusive options but it is not easy to spot the option when you try to book a room. So, if you still wish to book this hotel, please make sure you check everything and then double check again to make sure you are getting the very limited all-inclusive option!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

TAHA

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Davi

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really enjoyed my stay! Everything needed from a hotel, can be found here
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

israel

Séjour de 4 nuits en décembre 2024