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Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hébergement 3.5 étoiles
Plaisir en famille sur la plage, avec 2 piscines extérieures, près du point d'intérêt suivant : Plage de Langosta

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Galerie de photos de l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Espace de mariage à l’extérieur
Chambre | Vue sur la plage ou l’océan
Terrasse/patio
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout inclus
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Service aux chambres

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambre(s) sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Chambre | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Chambre

Points forts

Balcon ou patio
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette écologiques
  • 334 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Master Suite 3 Bedrooms | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Master Suite 3 Bedrooms

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
3 chambres
  • 1033 pi²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Junior Suite, 2 Bedrooms

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
2 chambres
Rideaux d’obscurcissement
  • 606 pi²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Chambre Standard

Points forts

Balcon ou patio
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Articles de toilette écologiques
  • 334 pi²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Vue aérienne

Moon Palace Cancun - All Inclusive

Cancun
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.2 sur 10, Très bien, 2 636 avis
Le prix est de 646 $ CA
787 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 10 avr. au 11 avr.
Moon Palace Cancun - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage Playa Linda - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de Langosta - 20 min à pied - 1.7 km
  • Centre commercial Plaza Las Américas - 4 min en voiture - 4.5 km
  • Plage Tortuga - 8 min en voiture - 5.1 km
  • La Isla (centre commercial) - 11 min en voiture - 10.7 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Las Hijas de la Tostada - ‬4 min à pied
  • ‪Carnitas Michoacán - ‬6 min à pied
  • ‪Los Chachalacos - ‬10 min à pied
  • ‪Sirenas Raw Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Beach Bar - ‬9 min à pied

À propos de cet hébergement

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hôtel tout inclus de type familial à proximité de l’attrait suivant : Plage de Langosta
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas, Cancun Bay All Inclusive Hotel offre un bar dans la piscine, un bar attenant à la piscine et une épicerie ou un dépanneur. Cet hôtel est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc, des massages sur la plage et des chaises longues. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont une baignoire à remous et des aires de soins extérieures, et laissez-vous tenter par un massage, un soin du corps ou une séance d’aromathérapie. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball. L’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Parmi les autres avantages offerts à cet hôtel, notons :
  • 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un maître nageur sur place
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de navette locale, salle de bal et café/thé dans les aires communes
  • Salles de massage et de soins, table de ping-pong et boutique de cadeaux
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 132 chambres proposant un décor unique offrent des commodités comme un coffre-fort pour ordinateur portable et la climatisation, ainsi que des avantages comme un minibar. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des sachets de thé et du café soluble gratuits et des cafetières-théières
  • Des articles de toilette écologiques et une douche
  • Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes câblées
  • Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Cet hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Buffets, collations et certaines boissons compris
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (boissons non alcoolisées incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, portugais, espagnol

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Suite studio Junior, baignoire à remous, vue sur l’océan | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
7.8 sur 10, Bien, 2 353 avis
Le prix est de 283 $ CA
348 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 30 mars au 31 mars
Occidental Costa Cancún All Inclusive

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale (supplément)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

  • BBQ Family Style
  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre de congrès (espace de 1 970 pieds carrés)
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans la baie
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 10 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 74 centimètres de large)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
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Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à midi
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 55 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.

Types de paiement

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Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.88 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 55 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 18 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de premiers soins, et un éclairage extérieur.

À noter

Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : installations de mise en forme ou baignoire à remous. Les clients âgés de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte et peuvent uniquement utiliser l’installation suivante : piscine.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Foire aux questions

Cancun Bay All Inclusive Hotel possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 8 h à 20 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

En date du 25 mars 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel le 30 mars 2025 commencent à 283,9 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Cancun Bay All Inclusive Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Arrivée de 15 h à midi. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 55 USD.

L’établissement Cancun Bay All Inclusive Hotel offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris (avec quelques restrictions), et parmi les activités comprises, notons le volleyball, les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, et plus encore.

Où se situe Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Zona Hotelera - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Langosta, Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas. Ultramar Ferry Puerto Juárez et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis pour Cancun Bay All Inclusive Hotel

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 466 avis sur 1154.
Note de 8 – Bien, d’après 280 avis sur 1154.
Note de 6 – Acceptable, d’après 183 avis sur 1154.
Note de 4 – Médiocre, d’après 109 avis sur 1154.
Note de 2 – Terrible, d’après 116 avis sur 1154.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Ismael

Voyage en famille
tout te bone
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Sandra

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Déplorable!!!
Endroit médiocre avec un service médiocre. Pas possible de boire durant tout notre petit déjeuner parce qu’ils n’avaient plus de verres malgré savoir demandé à plusieurs reprises. Chambre très basique collée à un hôtel super bruyant, impossible de dormir avant 3h du matin. Le réceptionniste a ohblié de nous donner les bracelets à notre arrivée, nous nous sommes fait mal traiter à la piscine devant tout les hôtes car le barman pensait que nous n’étions pas de l’hôtel. Nous nous sommes retrouvé avec la sécurité dernière nous à devoir aller à la réception en maillot de bain chercher les bracelets. Il n’y avait que 4 tables d’occupées au restaurant sur une quinzaine, mais on n’as pas voulu nous recevoir parce que nous n’avions pas réserver. La nourriture du buffet est très moyenne. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Christelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cet hôtel est parfait sur plusieurs points sauf au niveau restauration, nous avons trouvé la nourriture très moyenne.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Michèle

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Véronique

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Le personnel est accueillant et serviable avec un pourboire c'est mieux ! Les chambres sont très bien, le nettoyage impeccable, le frigo est ravitaillé tous les jours. Les piscines sont trop petites et pas assez de transats (les gens mettent leur serviette a 7h pour la journée), la plage est une pataugeoire, pas pratique pour nager. Par contre les hamacs au dessus de la mer, c'est super agréable. Parlons de la nourriture, aux vues des commentaires nous avons opté pour cet hôtel mais une fois sur place, cela ressemblait vraiment à une cantine, pas de choix et répétitif. Jamais de frites, pas de parmesan (le gruyère reste exceptionnel), pas de ketchup/mayo/moutarde, pas de Nutella avec les pancakes du matin. Heureusement qu'il y avait les sushis (excellent) le midi et le snack (hamburger et hot dog qui reste mangeable, pas de fromage dans le hamburger et le steak ne ressemble pas au notre). Petit hôtel simple et sympa mais la nourriture reste a revoir. Il serait bien de mettre des vélos a disposition pour se promener et des adaptateurs pour charger les téléphones (obligé d'en acheter pour une semaine). Prendre le bus pour aller à la ville. Hôtel pas du tout francophone, soit tu parles anglais ou espagnol sinon pas possible de communiquer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Shannon Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 14 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Sidney

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Baby

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Enjoyed our stay. Food was good. Room as air conditioning. Lots of fun stuff to do. Friendly staff. Would book here again.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Alfredo Acosta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a smaller property, it was exceptionally clean and well maintained.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Paulina, Solidaridad

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente, los servicios, las instalaciones y la ubicación, lo único que podría decirse que molestó fue el constante hostigamiento de la concierge para vender a la fuerza paquetes vacacionales, es entendible que sea su trabajo, pero hay que saber cuando parar.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 – Bien

Sarah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Overall great resort. Perfect for families.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Danille

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Carl

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
We enjoyed the resort. Staff were excellent. Our room was dated with quick amature repairs done (globs of silicone sealant in bathroom, etc), balcony door nearly impossible to slide. We loved the food at the main buffet. Found the lunch sushi difficult to access (wait line, very slow service) and the reservation dinner in main courtyard was NOT worth the effort - food average and had to have the seafood salad removed due to the smell (as per our seafood lovers). Also, our meal at this restaurant was drowned out by (bad) karaoke. In the evenings, noise from the main bar was clearly heard in our room until late (we have kids). Overall a good place and we would stay there again but would prefer a room further from the main courtyard.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Leah

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Costel Cornel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hi. We enjoyed our visit to Cancun Bay Resort in Cancun. We will like to thank you for your hospitality and the wonderful experience. The room was okay, the food plenty and testy, the beach, the pool and the bars great. One thing I would recommend is to have a coffee machine (for a real coffee) placed in the main hallway for easy access at any time ( not waiting for the restaurant to open). The staff was always helpful. The entertainment team was great. Thanks for the nice vacation. For those who are not satisfied with this hotel, please add $ 5.000 more and get a stay next door!
Séjour de 10 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Diana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Jennifer

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was great. Pool set up was amazing. Would recommend better night entertainment. The 2 big shows were great but most resorts will do that daily vs 2 times a week.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Richard Allen

Points forts : Service et personnel
Séjour de 6 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Sandra, Chicago

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great for a short stay
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Ana Karen, Chicago

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Una bonita experiencia
Séjour de 7 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Robert Andrew

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cancun Bay was sold as a resort. Not a chance! As a hotel, which is what the wrist band says, it's fine. There's not much to do. The food is flat out bad. The restaurants are underwhelming if you even get a reservation at one. This is not where you go to spend your whole trip without leaving (unless you want to starve or die of boredom). It's just a hotel. A safe place to lay your head. The staff is nice, but there aren't enough. No premium liquor is even available, let alone included. Stay at a hotel near a mall for cheaper. We had to go to La Isla mujeres and restaurants in town in order to save our vacation. If you don't have $2k USD to add to your trip, maybe you don't stay here...
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Chaneli Irene

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family came here for about a week and everything was amazing from the moment we checked in to when we checked out. Staff was nice and helpful, the rooms were kept nice and clean, it was just a great time overall.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Krystal-Lynn

Incredible bar service and clean rooms
Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 – Terrible

Emily Ann

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our flight being cancelled due to mechanical issues, out of our control. The hotel would not refund us the hotel cost. Be careful of this hotel. Services were not used and I was charged for the whole cost of the hotel stay. Expedia will not let me post this review.
Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 – Médiocre

Michael

This is a very dated facility. Room smelled of sewer gas at times, food selections were very poor, staff worked hard and were excellent, but overall, for an all inclusive resort this place is small and below par. We will not be staying there again.
Séjour de 7 nuits en mars 2025