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Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hébergement 3.5 étoiles
Plaisir en famille sur la plage, avec 2 piscines extérieures, près du point d'intérêt suivant : Plage de Langosta

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Galerie de photos de l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel

Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Espace de mariage à l’extérieur
Sur la plage, sable blanc, chaise longue, parasol
Chambre | Vue sur la plage ou l’océan
Terrasse/patio

Avis

7,6 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Tout inclus
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Service aux chambres
  • Piscine
  • Entretien ménager

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambre(s) sur 4

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Chambre | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Chambre

Points forts

Balcon ou patio
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 334 pi²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Master Suite 3 Bedrooms | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Master Suite 3 Bedrooms

Points forts

Balcon ou patio
Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
  • 1033 pi²
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, 2 Bedrooms

Junior Suite, 2 Bedrooms | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Junior Suite, 2 Bedrooms

Points forts

Balcon ou patio
Espace de séjour séparé
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
2 chambres
  • 606 pi²
  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard | Minibar, coffre-fort pour ordinateur portable, décor unique

Chambre Standard

Points forts

Balcon ou patio
Décoration unique
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à écran ACL
Rideaux d’obscurcissement
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 334 pi²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Hébergements similaires

Suite studio Junior, baignoire à remous, vue sur l’océan | Articles de minibar gratuits, coffre-fort, rideaux d’obscurcissement

Occidental Costa Cancún All Inclusive

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
7.8 sur 10, Bien, (2369)
Le prix est de 789 $ CA
960 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 28 févr. au 1 mars
Occidental Costa Cancún All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Boulevard Kukulkan KM 3.5, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500

À proximité

  • Plage Playa Linda - 3 min à pied
  • Plage de Langosta - 20 min à pied
  • Centre commercial Plaza Las Américas - 4 min en voiture
  • Plage Tortuga - 8 min en voiture
  • Ultramar Ferry Puerto Juárez - 8 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Las Hijas de la Tostada - ‬4 min à pied
  • ‪Carnitas Michoacán - ‬6 min à pied
  • ‪Los Chachalacos - ‬10 min à pied
  • ‪Restaurant Gaviota - ‬11 min à pied
  • ‪Sirenas Raw Bar - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Cancun Bay All Inclusive Hotel

Hôtel tout inclus de type familial à proximité de l’attrait suivant : Plage de Langosta
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas, Cancun Bay All Inclusive Hotel offre un bar dans la piscine, un bar attenant à la piscine et une épicerie ou un dépanneur. Cet hôtel est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage de sable blanc, des massages sur la plage et des chaises longues. Pour vous détendre et vous reposer, profitez des commodités offertes, dont une baignoire à remous et des aires de soins extérieures, et laissez-vous tenter par un massage thaïlandais, un soin du corps ou une séance d’aromathérapie. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent le volleyball. L’accès gratuit au Wi-Fi dans les aires communes est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse.
Parmi les autres avantages offerts à cet hôtel, notons :
  • 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec des chaises longues, des parasols au bord de la piscine et un maître nageur sur place
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de navette locale, ascenseur et bagagiste/chasseur
  • Téléviseur dans l’aire commune, salles de massage et de soins et table de ping-pong
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la proximité de la plage et le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 132 chambres proposant un décor unique offrent des commodités comme un coffre-fort pour ordinateur portable et la climatisation, ainsi que des avantages comme un minibar. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des sachets de thé et du café soluble gratuits et des cafetières-théières
  • Des articles de toilette écologiques et une douche
  • Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes câblées
  • Des balcons ou patios privés, des garde-robes ou placards et l’entretien ménager tous les jours

Options tout inclus

Cet hôtel est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Repas et boissons

Buffets, collations et certaines boissons compris
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (boissons non alcoolisées incluses)

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Volleyball

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, portugais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale (supplément)
  • Stationnement libre-service non couvert offert gratuitement sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 2 bars-salons
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Restaurants sur place

  • BBQ Family Style
  • El Faisan
  • La Piña
  • La Vista Sushi Zen
  • Trattoria

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Baignoire à remous
  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Table de billard
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Tennis de table
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Épicerie/dépanneur
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Épicerie/dépanneur
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre de congrès (espace de 1 970 pieds carrés)
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans la baie
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïlandais
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • 10 places de stationnement accessibles
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 74 centimètres de large)
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Douche
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Minibar
  • Sachets de thé et café soluble gratuits
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à midi
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 55 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour toute question, veuillez communiquer avec l’hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 3.88 USD par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 55 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 18 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et un éclairage extérieur.

À noter

Piscine accessible à partir de 8 h jusqu’à 20 h.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Les clients âgés de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les installations suivantes : installations de mise en forme ou baignoire à remous. Les clients âgés de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un adulte et peuvent uniquement utiliser l’installation suivante : piscine.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Cancun Bay Resort All Inclusive
Qbay Cancun Hotel And Suites
Qbay Cancun Hotel Cancun
Cancun Bay All Inclusive
Cancun Bay Resort

Foire aux questions

Cancun Bay All Inclusive Hotel possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 8 h à 20 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

En date du 23 févr. 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Cancun Bay All Inclusive Hotel le 10 mars 2025 commencent à 303,99 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Cancun Bay All Inclusive Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Arrivée de 15 h à midi. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 55 USD.

L’établissement Cancun Bay All Inclusive Hotel offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris (avec quelques restrictions), et parmi les activités comprises, notons le volleyball, les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, et plus encore.

Où se situe Cancun Bay All Inclusive Hotel?

Zona Hotelera - hôtel directement sur la plage se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Plage de Langosta, Plage Tortuga et Centre commercial Plaza Las Américas. Ultramar Ferry Puerto Juárez et Cancún Center (centre de congrès) se trouvent également à moins de 10 km (6 mi).

Avis pour Cancun Bay All Inclusive Hotel

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 456 avis sur 1131.
Note de 8 – Bien, d’après 272 avis sur 1131.
Note de 6 – Acceptable, d’après 182 avis sur 1131.
Note de 4 – Médiocre, d’après 107 avis sur 1131.
Note de 2 – Terrible, d’après 114 avis sur 1131.

8,2/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Ismael

Voyage en famille
tout te bone
Séjour de 7 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Sandra

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Déplorable!!!
Endroit médiocre avec un service médiocre. Pas possible de boire durant tout notre petit déjeuner parce qu’ils n’avaient plus de verres malgré savoir demandé à plusieurs reprises. Chambre très basique collée à un hôtel super bruyant, impossible de dormir avant 3h du matin. Le réceptionniste a ohblié de nous donner les bracelets à notre arrivée, nous nous sommes fait mal traiter à la piscine devant tout les hôtes car le barman pensait que nous n’étions pas de l’hôtel. Nous nous sommes retrouvé avec la sécurité dernière nous à devoir aller à la réception en maillot de bain chercher les bracelets. Il n’y avait que 4 tables d’occupées au restaurant sur une quinzaine, mais on n’as pas voulu nous recevoir parce que nous n’avions pas réserver. La nourriture du buffet est très moyenne. Je ne recommande vraiment pas cet endroit.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Christelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Cet hôtel est parfait sur plusieurs points sauf au niveau restauration, nous avons trouvé la nourriture très moyenne.
Séjour de 8 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Michèle

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Véronique

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Le personnel est accueillant et serviable avec un pourboire c'est mieux ! Les chambres sont très bien, le nettoyage impeccable, le frigo est ravitaillé tous les jours. Les piscines sont trop petites et pas assez de transats (les gens mettent leur serviette a 7h pour la journée), la plage est une pataugeoire, pas pratique pour nager. Par contre les hamacs au dessus de la mer, c'est super agréable. Parlons de la nourriture, aux vues des commentaires nous avons opté pour cet hôtel mais une fois sur place, cela ressemblait vraiment à une cantine, pas de choix et répétitif. Jamais de frites, pas de parmesan (le gruyère reste exceptionnel), pas de ketchup/mayo/moutarde, pas de Nutella avec les pancakes du matin. Heureusement qu'il y avait les sushis (excellent) le midi et le snack (hamburger et hot dog qui reste mangeable, pas de fromage dans le hamburger et le steak ne ressemble pas au notre). Petit hôtel simple et sympa mais la nourriture reste a revoir. Il serait bien de mettre des vélos a disposition pour se promener et des adaptateurs pour charger les téléphones (obligé d'en acheter pour une semaine). Prendre le bus pour aller à la ville. Hôtel pas du tout francophone, soit tu parles anglais ou espagnol sinon pas possible de communiquer.
Séjour de 7 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I didn't realise all inclusive means loud "wedding disco bangers' all the time. Ymca, Grease, Saturday night fever, I will Survive, etc, played more than once a day each from 11-5 then again from about 8. Relentless. Apart from that, lovely spot. Good food, very lovely staff But if that's your thing, then
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Ramiro, aguascalientes

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
El personal es muy atento sobre todo los del bar de picina y sus animadores bien en todo
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Brittanny

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We absolutely loved our stay here. It was very clean, it was small so we got to know everyone and we felt very safe, and the staff were incredibly friendly. We were upgraded ro an ocean view room on our second day. The food was good, but not a lot of options. One or two restaurants open each night. The beach was more of a marina. I cannot begin to speak positively enough about the staff. They were so kind and patient and loved helping us understand their culture and language. Special shout out to David (server) and Alejandro (Alex - concierge). If we are ever back in Cancun, we would return!
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Mitchel

Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff are amazing. Just be prepared to plan all your dinner meals they require reservations or you just get the buffet I’m a bit more spontaneous
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

CJ

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was fine. A small resort with not much to do for my teen sons, but we all enjoyed the food. The hammocks over the water were nice. The staff was incredible.
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Craig

Points forts : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Mohammad Saad

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff at Cancun bay resort are all amazing, very hardworking and dedicated to make your stay enjoyable. The food was great with plenty of options. The beach by the property is small but more than enough and calm for refreshing dips.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Carolina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing people and fun!
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Guadalupe

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buen lugar para hospedarse
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Karla Alejandra

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the environment and how friendly everyone was, scooters are accessible everywhere so it’s easy to travel around, a lot of local restaurants and it was cheap
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 – Acceptable

Janalee April

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Staff was awesome! The site advertised a hot tub and they didn’t have one. Also they advertised yoga and only had 1 stretching class for 20 minutes in one week. They advertised 5 restaurants but only had 3. Everything shuts down at 10:00pm- no entertainment or alcohol after 10pm
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Trevor A, Halifax

Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
For the most part, the staff was approachable and understanding, but there were a few members at times who seemed bothered to be asked questions. As for the food - it was eatable. But not many regular options, other than rotating themed dishes each night. However, mid way through our stay, the main dining area was closed down to allow construction work to occur. As a result, the restful relaxation was replaced by either the blasting speaker by the beachside pool, or the buzzing of tile saws or jackhammers by the inner pool. I wish i was informed about the planned work. I may have, planned a more expensive getaway for the quiet time. In all fairness, we did have quiet time at least at the beginning of our week and the end of our stay - but still...) I feel a discount toward future stay is warrented for the missed enjoyment of all the have to offer. Oh yes, one last thing... the hot tub is better described as a whirlpool. Jets are present - but the heat is not. At least we had sun and warmth for the duration!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

Stephanie M

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Dated property. Small beach. Meals were nothing special. All staff were friendly. Too many peddlers on the “beach”. Hot water was not guaranteed for showers.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 – Excellent

Omar

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was disappointed with the overall customer service during my visit. Most of the staff were not as friendly as they should have been, often appearing unapproachable and indifferent. The bartenders, in particular, were not friendly and lacked the welcoming attitude you'd expect. A warm greeting and a more positive demeanor would greatly improve the customer experience. However, I would like to highlight that the bingo and karaoke staff were fantastic, creating a fun and engaging atmosphere. Additionally, the room service cleaning crew did an excellent job and were very professional. I hope the general customer service can be improved to match the high standards set by these teams.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

pamela

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Dentro de las cosas que agradecemos es nos ofrecieron un cuarto mas grande, tiene estacionamiento y los alimentos eran buenos en sabor y variedad. Sin embargo hay varias mejoras a considerar. La habitación olia mucho a cloro, nadie nos recibió en recepción, despues de varios minutos y preguntar alguien se hizo cargo, la actitud de los empleados bien excepto los bar tenders de la alberca , mala actitud de su parte. Nos pareció un poco elevado el costo para lo que ofrecen como experiencia all inclusive. La playa es linda aunque pequeña y hay embarcaderos en ambos lados con música todo el día sumado a la música en el area de la alberca.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 – Médiocre

ERNESTO ARRIAGA

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

victor

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy acogedora
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Lidia

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités
From start to finish bad. The food was terrible, every day practically the same, no breakfast options for people with intolerances or allergies, the staff was unprofessional and unfriendly, the managers as well. If you asked them for something directly, they would say yes and disappear, that happened in the restaurant, the pool and room service. One day it rained, and from my room to the restaurant I didn't have to go outside at all, even so I arrived with wet feet, the whole hotel was full of water. They indicate that there are different dining options. False, the same dining room rotates for each theme but has only 2 or 3 tables available. The snack bar at the indoor pool was always closed. The beach or what they call beach...no comments, impossible to swim because there is a pier a few meters from the shore. To walk along the beach? impossible, on one side there was a disused area with half demolished buildings and on the other side a few meters away there were buildings and you could not pass. We wanted to spend there every day enjoying the place but we were forced to hire 2 full day excursions to get out of there.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Darien

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025