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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 3 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Vue aérienne
Vue sur le jardin
10 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine panasiatique
Hall
Terrasse/patio

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Baignoire à remous

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambre(s) sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • Vue sur l’océan
  • 559 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Ocean View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite Ocean View

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • Vue sur l’océan
  • 559 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Single

Vue du balcon

Deluxe Junior Suite Single

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • 559 pi²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Deluxe Junior Suite

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 559 pi²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mini Suite

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Mini Suite

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
  • 775 pi²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Vue de la chambre

Suite Deluxe

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • 559 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mini Suite Quadruple

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Mini Suite Quadruple

Points forts

Balcon
Cour
Espace de séjour séparé
Baignoire à remous privée
Climatisation
Articles de minibar gratuits
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • 775 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe With Garden View

Articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Suite Deluxe With Garden View

  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (jumeau)

D’autres options intéressantes

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3 piscines extérieures, parasols, chaises longues

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Stationnement compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 252 avis
Le prix est de 525 $ CA
722 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 11 mai au 12 mai
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

À proximité

  • Centre écologique d'Akumal - 9 min en voiture - 8.6 km
  • Plage d'Akumal - 9 min en voiture - 8.6 km
  • Riviera Maya Golf Club - 10 min en voiture - 11.1 km
  • Lagon Yal-ku - 11 min en voiture - 10.8 km
  • Half Moon Bay - 14 min en voiture - 10.2 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 68 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 min en voiture
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 min à pied
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 min en voiture
  • ‪La Hacienda - ‬2 min en voiture
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus ayant subi des rénovations en 2024 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Plage d'Akumal
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Lagon Yal-ku et Half Moon Bay, Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, une boîte de nuit et 2 bars sur la plage. Des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un soin du visage, une séance d’hydrothérapie ou une séance d’aromathérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas pour enfants. Ils offrent aussi cuisine panasiatique. Profitez du centre d’entraînement, ainsi que d’activités proposées, comme la plongée avec masque et tuba, la randonnée ou le vélo et le tir à l’arc. L’accès au Wi-Fi dans les chambres (supplément) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme 3 bars attenants à la piscine et une réception gratuite tous les jours.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec un parcours aquatique, des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Location de vélos gratuite, terrains de tennis et 2 terrains de pickleball extérieurs
  • Services de conciergerie, divertissement en soirée et meubles extérieurs
  • Les commodités familiales, le restaurant et le déjeuner sont évalués positivement dans les avis des clients.
Caractéristiques de la chambre
Les 934 chambres sont dotées de commodités comme une baignoire à remous privée et le réglage de la climatisation, en plus d’autres avantages, notamment un coin salon séparé et des articles de minibar gratuits. Les avis des clients évaluent positivement la propreté et la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et des articles de toilette griffés
  • Des téléviseurs connectés 50-po comprenant l’accès à Netflix, des services de diffusion en continu et des chaînes câblées
  • Des cours privées, des coins salons séparés et des ampoules à DEL

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres (horaire et menu limités)
Minibar (toutes boissons incluses)
Restrictions sur les repas dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations et des équipements de loisirs sont inclus (si non motorisés).

Activités aquatiques

Kayak
Plongée en apnée

Activités sur la terre ferme

Vélo
Installations d’entraînement physique
Soccer
Tennis
Volleyball
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Danse
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement
Spectacles sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, français, espagnol

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8 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
  • Spa
8.4 sur 10, Très bien, 1 756 avis
Le prix est de 540 $ CA
540 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 14 mai au 15 mai
Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (supplément)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (supplément)

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 10 bars-salons
  • 10 restaurants
  • 2 bars sur la plage
  • 2 cafés-restaurants/cafés
  • 3 bars attenants à la piscine
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

Activités

  • 2 terrains de pickleball extérieurs
  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Boîte de nuit
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Divertissement en soirée
  • Écotourisme
  • Jeux
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Magasinage
  • Musicothèque
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec masque et tuba
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée/de vélo
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Table de soccer
  • Tennis
  • Tennis de table
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Personnel multilingue
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre de congrès
  • Salles de réunion

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Jardin
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la rive
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 17 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Netflix
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 50 po avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone
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Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Frais de départ tardif : 15 USD

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée et les renseignements pour récupérer la clé. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les restaurants à thème proposent des repas à la carte illimités sur réservation uniquement et sous réserve de disponibilité. Les réservations peuvent être effectuées à l’arrivée. Cet établissement applique un code vestimentaire dans les restaurants à thème.

Méthodes d’accès

Portier et récupération de la clé

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

MONETIZATION_ON

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.72 USD par unité d’hébergement et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Internet sans fil dans la chambre : 0 USD par heure (les tarifs peuvent varier)
  • Internet sans fil dans les aires communes : 0 USD par heure. Les tarifs peuvent varier.
  • Départ tardif (sous réserve de disponibilité) : 15 USD

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Une voiture est recommandée pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 18 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Hébergement également appelé

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
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Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Foire aux questions

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais de 15 USD.

L’établissement Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Parmi les activités comprises, notons la plongée en apnée, le kayak, le vélo, et plus encore.

Où se situe Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Akumal - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à 2,8 mi (4,5 km) de Plage d'Akumal, et à moins de 10 km des sites suivants : Plage de Xpu Há et Cenote Azul. Half Moon Bay et Lagon Yal-ku se trouvent également à moins de 15 km (9 mi).

Avis pour Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 67 avis sur 119.
Note de 8 – Bien, d’après 27 avis sur 119.
Note de 6 – Acceptable, d’après 16 avis sur 119.
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 119.
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 119.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Marcin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I woukd go back
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Serghei

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Grand Sirenis surprised us in the best way. The resort is clean, thoughtfully designed in a modern tropical style that makes you feel even more relaxed. All the staff, from the servers to the concierge is very friendly, kind and genuinely responsible, always greeted us with smile and happy to help. Got a lot of attention from the guest service staff, especially Abraham, that made us feel special on our honeymoon vacation. The food was another pleasant part - fresh, flavorful, and with enough variety to keep every meal interesting. From the authentic Mexican restaurant a la carte - to Asian restaurant with fire show, and Coffee shop with amazing pastries every morning - we enjoyed every bite.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Darcy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic is how we would describe the property. The staff at the resort is top notch, with Karen from Expedia and Edgar making our stay worry free and delightful. The both of them greeted us with open arms and answered any of our questions without hesitation. The both of them truly made our stay very memorable.
Séjour de 10 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

HERBERT

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Jacqueline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was beautiful. The food was excellent in the alacarte restaurants and buffet. The buffet was much better than other similar resorts I have been to. Also the pools and beach had lots of space around them and we always had a great spot without having to wake at the crack of dawn to get chairs and we were there in March. The staff were very helpful and checked in with us often to make sure everything was good. I would go back!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

DONALD

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was our 3rd time at this resort Always a good time Foods good Suns good Pools good Room was a bit hot this time but we survived.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Dennis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Major upgrades since 2024! We came two spring breaks in a row 2024 and 2025… loved our trip in 2924 but completely blown away by the upgrades in 2025. It wasn’t just cosmetic, the food was much better this time around, and guest services seriously stepped up their game. It almost felt like new money or leadership was just injected into the resort. Very tempted to return for a third year in a row.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

David, Concord

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Food was great. Service was better. Beaches and pools are clean and wonderful. Lazy River A
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Beth

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Just came back from a week at this resort. Beautiful property & their employees worked so hard. We stayed in room 2840 (ocean view). Our room had some issues (toilet wouldn’t flush, only extremely hot water…both were fixed within a day). Our kids room was extremely hot (also fixed but still hot). There was a time when both our keys didn’t work and we had to wait for security, then had to go to the front desk to get new keys. The room refrigerator was not restocked multiple days in a row, although our “light” was turned on to restock. Minor things but still annoying. Our biggest setback with the hotel was that as soon as we got there, we could only make reservations for dinner for 3/6 nights (2 of those being the same place). Although the buffet was the best we’ve had in the past 20x of being to that area, we still got tired of eating the buffet. If you need to wait for a shuttle, it does take a while (not an issue for us but for my in laws that were traveling with us). On the plus side, there was a dolphin excursion on the property that was about a 10 minute walk and definitely worth the money. The beach was beautiful, not over crowded and there was always a shaded place to put our towels under. We would probably not stay here again but don’t regret booking this place for one time. Lots of wildlife around property which we all enjoyed. The employees were very friendly and worked hard to accommodate everyone.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Lori

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Loved the 3 pool areas except that they weren't cleaned up each night. Ketchup packets and glasses all over. Shuttle service was terrible. Waited twice over 30 minutes and no shuttles. Service was slow! Did have a wonderful massage on the beach and did the dolphin experience. Paid for both of those and they were excellent.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Right from the check in the staff made our visit special. I had some concerns with how the rooms were booked and the Expedia representative addressed them immediately and the help of our check in person. They were able to have our two rooms together to be closer to our girls. The food was great at the park buffet for breakfast and lunch. Miguel was our waiter for most of the days. He always as cheerful and attentive. All the themed restaurants were top notch. Our personal favorite was the Peruvian restaurant. Oh and If you book through Expedia, we got a beach themed dinner, which was also amazing. Speaking of Expedia, if you book through them, the grand Sirenis had special food and really gave us special attention. The beach was awesome, great food options down there and some nice snorkeling. The dive shop guys were also awesome. We dove on day using the resort. Good guys and convenient diving options. Only critique would be I was unable to book before I arrived, so I did find other options before to make sure I secured enough dives for my family. Overall great place to stay, great people, great food. Thanks for a great holiday.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

6/10 – Acceptable

Leslie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
We enjoyed the variety of pools, allowing us to take advantage of quieter pools and away from the swim up bar pools when we needed a break. The breakfast buffet at Butchers was excellent. Our room was satisfactory, but room service was minimal, with daily bed-making being the only service noticed. We had to request water multiple times, and extra water beyond the 3L daily limit came with an additional charge, which was frustrating for an all-inclusive experience. The air conditioning was inadequate, and we often relied on the ceiling fan for comfort. The restaurant reservation process was cumbersome, with limited availability, and we couldn’t get reservations at three restaurants we wanted to try. Service at the themed restaurants was friendly but slow and disorganized. The resort is large, so expect a lot of walking, although a shuttle service is available. On our last two days, advertised lunch buffets were closed without explanation. We appreciated the resort’s ecotourism efforts, but the beach, while offering a beautiful view of the Gulf of Mexico, had coarse sand and was not ideal for walking. The hydrotherapy at the spa was an experience we enjoyed. We enjoyed the spa's hydrotherapy experience. However, the locker rooms and waiting area need improvement, as the space feels cramped and awkward for guests checking in alongside those awaiting services. The gym met our needs, with ample stationary bikes, though the weight room felt tight but manageable.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Upon arrival we were greeted by Eduardo the front deck gentleman. I had some concerns about how our booking was with the resort. He was able to accommodate my family to make sure we had two rooms close together. Karen also was able to help our needs and made us feel special right from the get go. Grounds are beautiful and the shuttles will help you get around if you don’t want to walk. My family loves to walk so we would get between 12 and 15,000 steps a day ❤️ The park is a good buffet for breakfast and lunch and our man Miguel took care of us every day and brought the best lattes, water and was very attentive. The themed restaurants were all top notch. The Peruvian restaurant was our favorite. All the coffee and ice creams shops were the best! The mango ice cream was my personal favorite!! Also being we booked through Expedia, we had a special Beachside dinner, which was wonderful Dive shop was great and convenient. When we critique is, I could not book our dives before we got there so I did find other options to ensure my family was able to dive all week The shop on site accommodated us for 2 ocean dives. Entire staff was great, and the equipment was in good shape for the rentals. Great overall resort and we may be back….which my family does not say often
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Darrel George

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Property was very nice and clean. Food was great. Would stay again.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Stacey

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property was outdated. Many of the offers weren't available. There was constant construction going on in the middle of the day. Our keys didnt' work three times and it took them hours of multiple calls to finally change our room. There were worms in the water facet. My kids have a video of it. The food was left out so everything was cold or older. The money we spent did not represent the quality. I would never recommend this place. Highly disappointed. The staff were friendly, but they don't communicate with housekeeping and front of house. Room service took three hours and four different phone calls.
Séjour de 10 nuits en mars 2025

8/10 – Bien

Zaneta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family stayed at this resort first week of spring break. Our 2 teens had a blast (16 & 14). We found the resort to be beautiful and well maintained. Staff were friendly and accommodating. Food was delicious and many options. Drinks seemed a bit weak but we aren’t big drinkers, so it wasn’t a big deal. We are already discussing going back. A very wonderful and memorable vacation.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Julie, Fort Collins

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We love this place. We have been here several times.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

4/10 – Médiocre

Anne

Voyage en famille
Points forts : Propreté
We had many issues. Key card did not work and at 10:30PM we were stuck for close 1 and half hrs to get one card. Then got them fixed cards did not work. Tuesday went back and finally key cards finally worked. No air conditioner set at 60 we should have froze but did not almost too hot to sleep. Sister and law are diabetic took days for them to put diet coke in the fridge. Then never replenished except with sugar pops. Your sort of handicapped but trying to get to the theatre at night with a walker was very difficult usually one of the barkeepers came and helped me so I would not fly down the rap. Breakfast buffets were good but at night found it was poor. But thanks to Jose who made me smile everyday, Johnathan who shuttled us around and made sure we got to front desk when we left. Ice and Ricardo who tried to help.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Dianne

Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Samantha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We’ve gone here many times, and it is always clean, amazing staff and service and the resort is just awesome
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Rhea

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family & I are so happy we made the right decision to stay at this property. We were a bit apprehensive at first due to some bad reviews but glad we didn’t listen. This place is beautiful and enormous. They did a great job renovating the resort. Although, hopefully the rooms will get the same treatment eventually. There are so many things to do here. The beach was absolutely gorgeous, we enjoyed it so much especially after the seaweeds got cleared out. The kids loved the snorkeling area! Pools are also fun! If you enjoy nature, this is your place. We appreciated all the trees everywhere. There were monkeys, birds, iguanas & all kinds of animals you’ll see around the property. There’s def that jungle vibe, which we loved so much! The food is nothing but the best, esp all the restaurants we tried. The buffet and the grill by the beach were our go to’s! Btw, Angel @ the buffet was the best server, and also Irene by the pool. They were attentive and have the best attitude! The regular drinks are ok btw- they all kind of taste the same but the ones we had at the resto were top notch! Our favorite would be the lobby bar, Mixologia. Freddy and Manuel are the finest bartenders! All the drinks they made were unbelievable. You will find us there every night! The staff def made our stay special & we were so thankful. From day1, Karen & Eric took really good care of me & my family. They made our experience absolutely wonderful! We would love to stay again, thank you so much Sirenis!

8/10 – Bien

sharlene

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really had to think long and hard about making this review. The grounds are amazing. Staff is beyond amazing genuinely friendly and go beyond to make sure that you are having a enjoyable experience on all levels. The la carte restaurants were lovely we had no problem booking same day.. The buffets were fantastic as well lots of choices and great quality food.They're trying really hard to update the rooms. They're actively making improvements and if there is anything wrong with your room if you make a complaint they do deal with it immediately. That being said, the air conditioner was not blowing very cold air we didn't complain about it so that was on us even though it was warm at night. I would definitely return. It was a very memorable and enjoyable vacation
Séjour de 10 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Catherine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family & I are so happy we made the right decision to stay at this property. We were a bit apprehensive at first due to some bad reviews but glad we didn’t listen. This place is beautiful and enormous. They did a great job renovating the resort. Although, hopefully the rooms will get the same treatment eventually. There are so many things to do here. The beach was absolutely gorgeous, we enjoyed it so much especially after the seaweeds got cleared out. The kids loved the snorkeling area! Pools are also fun! If you enjoy nature, this is your place. We appreciated all the trees everywhere. There were monkeys, birds, iguanas & all kinds of animals you’ll see around the property. There’s def that jungle vibe, which we loved so much! The food is nothing but the best, esp all the restaurants we tried. The buffet and the grill by the beach were our go to’s! Btw, Angel @ the buffet was the best server, and also Irene by the pool. They were attentive and have the best attitude! The regular drinks are ok btw- they all kind of taste the same but the ones we had at the resto were top notch! Our favorite would be the lobby bar, Mixologia. Freddy and Manuel are the finest bartenders! All the drinks they made were unbelievable. You will find us there every night! The staff def made our stay special & we were so thankful. From day1, Karen & Eric took really good care of me & my family. They made our experience absolutely wonderful! We would love to stay again, thank you so much Sirenis!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

william allen, Hastings

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Had a great time
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Eduardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien gracias
Séjour de 3 nuits en mars 2025