Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Hébergement 4.5 étoiles
Centre-ville de Washington D.C., Washington – hôtel de luxe avec installations d’entraînement physique (jour et nuit)

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Terrasse sur le toit
Terrasse/patio
Terrasse sur le toit
Draps italiens de Frette, literie de qualité, minibar
Point d’intérêt
Accès VIP

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Entretien ménager
  • Bar
  • Service aux chambres
  • Stationnement disponible
  • Réception ouverte 24 heures
Accès VIP tier member

Obtenez plus d’avantages en étant membre

  • Économisez 15 % ou plus sur certains établissements Accès VIP lorsque vous atteignez le niveau Argent ou un niveau supérieur.
  • Vivez une expérience de qualité supérieure et profitez d’un service exceptionnel.
  • Profitez d’un avantage lors de votre séjour dans certains hébergements, en plus de surclassements de chambre inclus, de l’arrivée hâtive et du départ tardif (selon la disponibilité).

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambre(s) sur 13

Chambre Prestige, 2 grands lits (Walk-In Shower)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 430 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite studio, 1 très grand lit (Additional Living Area)

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • 440 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications Accessible)

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • 440 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite studio, 1 très grand lit (Art)

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Canapé-lit
  • 440 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 445 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 445 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 350 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Accessible Tub)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 415 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Communications)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 440 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 440 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre, 2 grands lits

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 415 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Prestige, 1 très grand lit, vue sur la ville

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
  • 440 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre (Essential)

Points forts

Insonorisation
Ameublement unique
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Téléviseur connecté
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 355 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit jumeau

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
1315 16th St NW, Washington, DC, 20036

À proximité

  • Maison Blanche - 17 min à pied
  • Centre de congrès Walter E. Washington - 17 min à pied
  • Parc national National Mall - 2 min en voiture
  • Salle omnisports Capital One Arena - 2 min en voiture
  • Washington Monument - 3 min en voiture

Transport

  • Gare de New Carrollton : à 15 min en voiture
  • Station de métro Farragut North : à 11 min de marche
  • Aéroport national Ronald Reagan (DCA) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Number Nine - ‬5 min à pied
  • ‪Trade - ‬5 min à pied
  • ‪JR's Bar & Grill - ‬6 min à pied
  • ‪Players Club - ‬5 min à pied
  • ‪JINYA Ramen Bar - Logan Circle - ‬5 min à pied

À propos de cet hébergement

Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Hôtel de luxe boutique ayant subi des rénovations en 2021 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Maison Blanche
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Centre de congrès Walter E. Washington et George Washington University, Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel offre une réception gratuite tous les jours, service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un centre d’entraînement physique ouvert en tout temps et un espace de conférence.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, déjeuner complet (supplément) et location de vélos gratuite
  • Service de voiturier (supplément), borne de recharge pour véhicule électrique et entreposage des bagages
  • Renseignements sur les circuits à vélo, ascenseur et réception jour et nuit
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 144 chambres proposant un ameublement unique sont dotées de commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des draps italiens Frette, des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé gratuits
  • Des salles de bain privées avec des articles de toilette griffés et une baignoire ou une douche
  • Des téléviseurs connectés 55-po comprenant des services de diffusion en continu et des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, l’entretien ménager tous les jours et des tables de travail

Langues

Anglais

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi (12,99 USD par nuit)

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (55 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner complet offert de 6 h 30 à 10 h en semaine et de 6 h 30 à 11 h 30 les fins de semaine moyennant des frais de 10 à 40 USD par personne
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Activités

  • Excursions en vélo
  • Location gratuite de vélos
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit

Commodités

  • Entreposage des bagages
  • Guides de voyage
  • Journaux dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 2 salles de réunion
  • Espace de conférence de 795 pieds carrés

Spa

  • Services de massage dans la chambre

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Petits tapis dans la chambre
  • Plancher de bois franc dans la chambre
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Services de diffusion en continu
  • Téléviseur connecté de 55 po avec chaînes spécialisées par câble/satellite

Repas et boissons

  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Entrée avec clé mobile
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Des frais d’arrivée ​tardive s’appliquent pour les arrivées entre 13 h et 16 h.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Si vous pensez arriver après midi, veuillez communiquer à l’avance avec l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d'un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Aucuns frais pour les animaux de compagnie
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Les enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 20.0 USD par nuit.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Dépôt : 100 USD par nuit
  • Frais de service : 28.99 USD par unité d’hébergement, par nuit
  • Frais hôteliers : 28.99 USD par unité d’hébergement et par nuit
Les frais hôteliers comprennent :
  • Autres inclusions
  • Utilisation du centre d’affaires et d’un ordinateur
  • Télécopies
  • Accès au centre d’entraînement physique
  • Accès au centre de bien-être
  • Utilisation du coffre-fort de la chambre
  • Journaux
  • Appels téléphoniques

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Prix du déjeuner complet : entre 10 USD et 40 USD par personne
  • Internet sans fil dans les aires communes : 12.99 USD par nuit. Les tarifs peuvent varier.
  • Service de voiturier : 55 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Des frais d'arrivée tardive s'appliquent pour les arrivées entre 13 h et 16 h
  • Lit d’appoint : 20.0 USD par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de premiers soins et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Clean Promise (IHG)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hotel Rouge
Hotel Rouge Washington
Rouge Hotel
Rouge Washington
Kimpton Rouge Hotel Washington
Kimpton Rouge Washington
Kimpton Rouge

Foire aux questions

Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

En date du 22 déc. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel le 12 janv. 2025 commencent à 238,36 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 55 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

L’arrivée est possible à partir de 15 h. L'arrivée tardive est offerte de 13 h à 16 h moyennant des frais.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Le départ est à midi.

Où se situe Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel?

Centre-ville de Washington D.C. - hôtel de luxe se trouve à moins de 2 km des sites suivants : Maison Blanche et Centre de congrès Walter E. Washington. Salle omnisports Capital One Arena et Parc national National Mall se trouvent également à moins de 3 km (2 mi). Station de métro Farragut North est à 11 minutes de marche et Station de métro McPherson Square est à 13 minutes.

Avis pour Kimpton Banneker Hotel, an IHG Hotel

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 148 avis sur 244." "
Note de 8 – Bien, d’après 55 avis sur 244." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 19 avis sur 244." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 12 avis sur 244." "
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 244." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Marc-André

Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Thierry

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

Susanna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved the room setup - very functional and spacious layout. The amenities are nice, and the little touches like hot apple cider were great. Very nice gym for a hotel. Central, walkable location, and being around the corner from a Whole Foods and having a little fridge in the room made eating healthy while traveling that much easier. My only complaint - we were on the third floor on the front side of the building facing 16th, and the traffic noise was VERY loud. We kept thinking a window must be open because of how much we could hear on the street. We got used to it eventually, and I slept fine, but it's worth noting if you're sensitive to noise.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Vera, Palatine

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice hotel. Expensive. Staff was great. Free coffee in the morning. Free hot cider in the evening. Has a rooftop bar but there was a private party the night I stayed here. I hear it’s great though.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Rodger, Norfolk

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Chris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Michaela

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All the staff were friendly and helpful. Room was clean and spacious. The welcome drink and restaurant discount are a nice touch and the food was delicious.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

patrick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
10/10 stay. Highly recommend. The room and hotel was clean. Stay was very nice!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Marco

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Elina

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Marcus

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Second time staying at the Kimpton Banneker, third time staying at a Kimpton property. Its within a good radius from where I needed to be. The rooms are great and the staff is friendly.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Tracey

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice hotel and great vibe. Check in was quick and easy. I enjoyed the restaurant and the location is very walkable. Would definitely go back.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Kayla

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Amy, Washington

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Beatriz

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great experience. Thanks!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Timothy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of side tables was two small. Otherwise very nice
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Daryl

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Paul

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great hotel but the restaurant has a problem with mosquitoes.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 – Excellent

Nicole

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly staff, great food!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Donna

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was so friendly! Especially Meredith and Ricardo! We felt so comfortable with Meredith, we told her she was part of the family! The food was fantastic! We had the steak and the Crispy Chicken.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

SUSAN

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Walkable to most sights.
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Dana

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I booked this hotel for team members attending a conference. Upon their arrival, one of the team members called to inform me that the front desk staff had notified them that the AC was not working. Given the circumstances, they were offered a full refund if they chose not to stay. Since it was the middle of summer and uncomfortably hot, we decided to cancel. The team member was assured that the hotel would handle the cancellation. Weeks later, while reconciling our corporate card, I noticed that no refund had been issued. I contacted the hotel to clarify the situation but was redirected to Expedia. While discussing future bookings was irrelevant at that moment, I did reach out to Expedia. Their representative was helpful but informed me they had no record of the cancellation. After contacting the hotel, I was shocked to hear that the hotel denied any issues with their AC system during the dates of the stay and refused the refund. I understand that Expedia’s options are limited, but I am deeply disappointed by the hotel’s handling of this situation. I trust my team members, and as one of them remarked, "I would certainly not call our director just to make up a story and move from a 4-star to a 3-star hotel." To further validate our experience, I found reviews from other guests who also reported AC issues and poor service from hotel staff around the same time. While the hotel itself appeared beautiful, I cannot rate it on anything other than the poor service.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Vanessa

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Mary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The beds were very comfortable. Our room fronted on 16th street and even on 9th floor the traffic noise was noticeable. The lighting in the room is “ boutiquey” and didn’t always provide sufficient light to see. Large counter/desk was great space for our makeshift food prep area (breakfast) but mini fridge is small and there was no microwave.
Séjour de 3 nuits en août 2024