"Arrivée en famille devant l'établissement à 20h30, personne de présent à l'accueil, nous avons du appeler l'hôtel pour que quelqu'un vienne enfin nous ouvrir après 15min d'attente, et pour finalement nous annoncer qu'il y a un doublon sur notre studio et que nous serons donc relogé en chambre sans kitchenette et donc dans l'impossibilité de faire manger la famille.
Aucune compensation ou dédommagement nous a était proposé.
Nous sommes fortement déçu par cette prestation.
"