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Hotel Alpine Palace

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de grand luxe skis aux pieds

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hotel Alpine Palace

Façade de l’hébergement
Suite Junior, balcon | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique
Entrée de l’hébergement
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Intérieur

Avis

9,0 sur 10 – 

Merveilleux

Commodités populaires

  • Réception ouverte 24 heures
    Réception ouverte 24 heures
  • Déjeuner compris
    Déjeuner compris
  • Gym
    Gym
  • Buanderie
    Buanderie
  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambre(s) sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 592 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite luxueuse, 2 chambres, vue sur la montagne

Suite luxueuse, 2 chambres, vue sur la montagne | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite luxueuse, 2 chambres, vue sur la montagne

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Foyer
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
  • 1292 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale

Suite familiale | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite familiale

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 1076 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Studio | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Studio

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 861 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure (Schwarz/Weiss)

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure (Schwarz/Weiss) | Aire de séjour | Téléviseur, films payants

Studio Signature, 1 lit double, vue sur la cour intérieure (Schwarz/Weiss)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 592 pi²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon

Suite Junior, balcon | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite Junior, balcon

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 538 pi²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Deluxe)

Suite Junior (Deluxe) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Suite Junior (Deluxe)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe double, balcon

Chambre Deluxe double, balcon | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, décor unique

Chambre Deluxe double, balcon

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Ameublement unique
Décoration unique
Chauffage
Téléviseur
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 431 pi²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (jumeau)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Reiterkogelweg 169, Saalbach-Hinterglemm, Salzburg, 5753

À proximité

  • Station de ski Saalbach-Hinterglemm - 1 min à pied - 0.0 km
  • Reiterkogel Cable Car - 1 min à pied - 0.2 km
  • Télésiège Bergfried - 5 min à pied - 0.4 km
  • Télécabine Unterschwarzach - 5 min à pied - 0.4 km
  • Télécabine Schattberg X-Press - 4 min en voiture - 3.6 km

Transport

  • Gerling im Pinzgau Station : à 23 min en voiture
  • Salzbourg (SZG-W.A. Mozart) : à 91 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hexenhäusl Party Stadl - Apres Ski - Night Life - ‬8 min à pied
  • ‪Wieseralm - ‬11 min à pied
  • ‪Heurigenstubn - ‬2 min à pied
  • ‪Thomsn Rock Café Restaurant - ‬3 min à pied
  • ‪Xandl Stadl - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Alpine Palace

Hôtel de luxe de type familial à proximité de l’attrait suivant : Station de ski Saalbach-Hinterglemm
Songez à séjourner au Hotel Alpine Palace et à profiter des commodités offertes, comme un déjeuner gratuit composé de spécialités locales, une terrasse et des boutiques sur place. Que vous soyez adepte de ski ou de planche à neige, lancez-vous sur les pentes près de cet hôtel, qui vous offre un accès direct aux pistes de ski, du ski alpin et du ski de fond. Offrez-vous un soin du corps, un massage sportif ou un enveloppement corporel au Alpine Palace, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 7 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine locale et bien plus. Des cours de conditionnement physique sont offerts à la salle d’entraînement. Parmi les autres activités proposées figurent la planche à neige, le volleyball et le tir à l’arc. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un mini-golf et un terrain de jeu.
Parmi les autres avantages offerts à cet hôtel, notons :
  • 2 piscines extérieures et piscine intérieure avec des chaises longues
  • Service de limousine ou de voiture urbaine, un terrain de tennis intérieur et service de voiturier (supplément)
  • Borne de recharge pour véhicule électrique, accès à une piscine intérieure à proximité et accès à un centre d’entraînement à proximité
  • Service de garderie (supplément), salles de réunion et poste informatique
Caractéristiques de la chambre
Les 82 chambres proposant un ameublement unique sont dotées de commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment le choix d'oreillers et un coin salon séparé.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des pantoufles pour enfants et un service de garderie dans la chambre
  • Un bidet, une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits
  • Des garde-robes ou placards, des balcons et des coins salons séparés

Langues

Anglais, allemand, italien

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de navette aller-retour à la gare ferroviaire (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement avec service de voiturier sur place (25 EUR par jour)

Repas et boissons

  • Déjeuner de la région gratuit offert chaque jour de 7 h 30 à 11 h
  • 7 restaurants
  • Un bar-salon

Restaurants sur place

  • Arte Vinum
  • Bürgerstube
  • Rauchkuchl
  • Red Oyster
  • Skimuseum

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Golf miniature
  • Piscine intérieure
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 5 059 pieds carrés)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans les montagnes
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages prénatals
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 5 étages
  • Construit en 2008
  • Foyer dans le hall
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Pantoufles
  • Pantoufles pour enfants
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Téléviseur

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coin salon distinct
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est 11 h.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport et la gare ferroviaire (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients recevront un courriel 72 heures avant l’arrivée contenant les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
À leur arrivée, les clients doivent présenter une preuve de vaccination complète contre la COVID-19.
Une preuve de vaccination complète contre la COVID-19 est requise pour tous les clients de 12 et plus. Les clients doivent avoir reçu leur dernière dose de vaccin au plus 1 jours avant leur arrivée.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Rénovations et fermetures

L’hébergement entier est fermé entre le 1 avril et le 20 juin.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 35 EUR par unité d’hébergement (varient selon la durée du séjour).
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Chiens acceptés
Nombre maximal d’animaux de compagnie : 1 par chambre
Certaines chambres seulement. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 65 EUR par jour.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 15 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire (aller-retour, capacité maximale de 6 pers.) : 500 EUR par véhicule
  • Service de voiturier : 25 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 35 EUR (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 65 EUR par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et l’argent comptant.
Les options de paiement mobile incluent Apple Pay.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de premiers soins.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 50618-000169-2020

À noter

Le prix total affiché pour les séjours du 24 décembre inclut les frais obligatoires du réveillon de Noël.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Le spa est interdit aux clients âgés de moins de 16 ans, et les clients âgés de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

Classement national

Hotelstars Union accorde une classification officielle aux hébergements du pays suivant : Autriche. Cet établissement a obtenu la classification « 5 stars ».

Hébergement également appelé

Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm
Alpine Palace Hotel
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The Alpine Palace
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Hotel Alpine Palace Saalbach-Hinterglemm
Hotel Alpine Palace Hotel Saalbach-Hinterglemm

Foire aux questions

Hotel Alpine Palace possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure et 2 piscines extérieures.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hotel Alpine Palace?

En date du 21 nov. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hotel Alpine Palace le 17 déc. 2024 commencent à 666,49 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hotel Alpine Palace accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Hotel Alpine Palace accepte les chiens (limite de 1 par chambre). L'établissement exige des frais de 35 EUR par unité d’hébergement, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Hotel Alpine Palace?

Service de voiturier offert moyennant des frais de 25 EUR par jour.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hotel Alpine Palace?

Arrivée de 15 h à à tout moment. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité).

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hotel Alpine Palace?

Le départ est à 11 h. Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Hotel Alpine Palace offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 500 EUR par véhicule s'appliquent.

Où se situe Hotel Alpine Palace?

Saalbach-Hinterglemm - hôtel offre un accès direct aux pistes et se trouve dans les montagnes, à moins de 5 minutes de marche des sites suivants : Station de ski Saalbach-Hinterglemm, Reiterkogel Cable Car et Pinzgauer Saalachtal. Télésiège Bergfried et Télécabine Unterschwarzach se trouvent également à moins de 5 minutes de marche.

Avis pour Hotel Alpine Palace

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 19 avis sur 29." "
Note de 8 – Bien, d’après 6 avis sur 29." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 29." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 29." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 29." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Johanna

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel, das Restaurant und der Wellnessbereich sind top! Das Personal ist überaus freundlich, sehr gut geschult und flink! Lediglich einen Punktabzug gebe ich für die nicht vorhandene Klimaanlage im Zimmer. Im Winter sicherlich nicht störend, im Sommer bei den heißen Temperaturen in der Nacht, leider schon.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Liselotte

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fantastisk
Skønt hotel med et meget højt serviceniveau og smilende, søde og hjælpsomme medarbejdere overalt. Fine store værelser, hvor man kun mangler aircondition. Fint pool- og saunaområde, både udendørs og indendørs. Dejligt med Joker Card, der giver fri adgang til alle lifter i området og meget mere. Super smukt område, der er velegnet til vandring og mountainbiking.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Godt hotel med fin beliggenhed.
Fint hotel, god beliggenhed, fin morgenmad. God dobbeltseng, mindre god sofa seng. Fin rengøring, men havde glemt at tømme en skraldespand. Varm dag=varmt værelse. God plads.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Bjarke, Virum

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed with our 3 children. Room, spa and restaurant was really good. Highly recommend this hotel. Also for mountainbikers who want to experience rhe bike area
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Eva

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Samet

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Gerald

Séjour de 7 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Poor service.
Séjour de 4 nuits en août 2021

10/10 – Excellent

Andreas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Schöner Kurzurlaub!
Ich bin beruflich viel in verschiedensten Hotels unterwegs. Aber dieser Aufenthalt war in jeder Hinsicht fantastisch! Kann ich nur bestens weiterempfehlen.
Séjour de 3 nuits en septembre 2020

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en septembre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020

4/10 – Médiocre

Otto

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Points faibles : Propreté, service et personnel
The deluxe hotel room was not clean and the furniture worn out. After having dinner at the restaurant I got stomack infection. The spa was nice but the hot tub was out of order. Staff very unfriendly. Can not recommend.
Séjour de 6 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Morten

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel and nice views but there are no air conditioning in the hotel
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Wonderful hotel
Great hotel and wonderful food. Our waiter Fabian was a star
Séjour de 7 nuits en février 2019

8/10 – Bien

thorsten

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ein tolles hotel, mit schwachem service. es fehlen die kleinigkeiten, die man in einem so exclusiven hotel erwartet. das hotel befindet sich in privatbesitz, doch man weiß nicht, wer sie sind und erkundigen sich nicht. das hotel ist geschmackvoll eingerichtet und das essen ist sehr gut!
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

TAIICHIRO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 – Excellent

Sandra, Erlangen, Bayern

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Traumhotel
Meine Cousine und ich haben unseren Wellness Urlaub sehr genossen! Wir waren rundum zufrieden, es war wirklich ein perfekter Aufenthalt
Séjour de 3 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Alpine Palace stay February 2018
Beautiful hotel next door to one of the main ski lifts. Food was excellent and room was nice too. Would recommend.
Séjour de 7 nuits en février 2018

8/10 – Bien

SP, England

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
5* facilities but 1* experience
Lovely hotel, well located in Hinterglemm. Staff not interested in providing any sort of customer service. The worst is the reception team who all seem extremely unhappy that customers are approaching them for information. We were provided with no information when we checked in and so expected information about meal times (we were half board) ski room location (we were on a skiing holiday), spa etc to be in the room. There was no information except a printed sales brochure from the website. The staff serving in the restaurant had to be prompted to provide their service. Even though they saw you coming in, they ignored you. The restaurant is huge, extremely noisy and you feel as though you are sitting in a work canteen. A singer performing at the hotel one evening during our stay described it as the most informal 5* he had ever worked in and praised the staff. He obviously hadn't stayed there. The staff at Woods bar are openly serving the wrong drinks to customers and then passing the drink to other members of staff for them to take into the back - we expected to drink them. Our room was superb, we had a junior suite and the views were stunning. This was the only thing that prevented us from checking out. This hotel has all the trappings of a 5* hotel but it is huge and so for those expecting a more personalised 5* experience this is not for you. It needs a serious change to the way it is managed and its customer service regime in our experience.
Séjour de 5 nuits en janvier 2018

10/10 – Excellent

Børge

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great hotel.
Everything was great but WiFi could be a lot better. Definitely would recommend this hotel and would come back in the future.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Keine 5 sterne
Wellnessbereich ist viel zu klein, eng und stickig. Viel zu wenig Liegen im ganzen Bereich. Es war (fast) kein Platz zu finden. Handtücher gibt's nur auf Nachfrage. Rest des Hotels ist schön und in Ordnung. Service mittelmäßig da zu wenig Personal und überfordert.

10/10 – Excellent

Abdul Aziz, Saalbach Hinterglem

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
amazing stay
wonderful hotel with a nice surroundings and a lot of activities

10/10 – Excellent

Abdul Aziz

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Convenient and clean hotel
It was a very good experience to stay in this hotel and try the activities in the surrounding area, and we really enjoyed the romantic room