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The Hotel Zags Portland

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec déjeuner (inclus) à distance de marche de l’attrait suivant : Portland State University

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement The Hotel Zags Portland

Détail de l’intérieur
Détail de l’extérieur
Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin
Billard
Restaurant
Accès VIP

Avis

8,6 sur 10 – 

Excellent

Les clients ont aimé :

Chambres propres, lits confortables, personnel amical

Commodités populaires

  • Entretien ménager
    Entretien ménager
  • Déjeuner compris
    Déjeuner compris
  • Bar
    Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Réception ouverte 24 heures
    Réception ouverte 24 heures
  • Gym
    Gym
Accès VIP tier member

Avantages réservés aux membres dans certains des hébergements les mieux cotés

Nos membres Argent et Or obtiennent des avantages dans certains établissements Accès VIP en plus de profiter d’un service exceptionnel.
Argent tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, déjeuner inclus ou crédits de stationnement
Or tier member
Surclassement de chambre selon la disponibilité, en plus des avantages du niveau Argent

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambre(s) sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 350 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit (City)

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Premier, 1 très grand lit (City)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 250 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 2 grands lits

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Premier, 2 grands lits

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 350 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (City, Roll-in Shower)

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (City, Roll-in Shower)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 250 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (City)

Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (City)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 350 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Téléviseur ACL, station d’accueil pour iPod, films payants

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
Literie de qualité supérieure
  • 350 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premier, 1 très grand lit (Garden)

Chambre Premier, 1 très grand lit (Garden) | Vue de la chambre

Chambre Premier, 1 très grand lit (Garden)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 250 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Zags)

Téléviseur ACL, station d’accueil pour iPod, films payants

Suite (Zags)

Points forts

Coin de repas séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Couette en duvet
  • 550 pi²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (jumeau)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 très grand lit (City)

Chambre Junior, 1 très grand lit (City) | Literie de qualité, couette en duvet, lit avec matelas à plateau-coussin

Chambre Junior, 1 très grand lit (City)

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à écran ACL
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Couette en duvet
  • 355 pi²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
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Le prix est de 119 $ CA
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Hotel Vance, Portland, a Tribute Portfolio Hotel
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À propos du quartier

Carte
515 Southwest Clay St, Portland, OR, 97201

À proximité

  • Portland State University - 3 min à pied - 0.3 km
  • Portland Art Museum - 6 min à pied - 0.5 km
  • Oregon Health and Science University - 13 min à pied - 1.1 km
  • Salle omnisports Moda Center - 5 min en voiture - 2.9 km
  • Oregon Convention Center - 5 min en voiture - 3.3 km

Transport

  • Gare de Portland Union : à 12 min en voiture
  • SW Market & 5th Stop : à 1 min de marche
  • Aéroport international de Portland (PDX) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xport - ‬4 min à pied
  • ‪Schmizza Pub & Grub - ‬4 min à pied
  • ‪Library Taphouse & Kitchen - ‬5 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬3 min à pied
  • ‪In J Coffee - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

The Hotel Zags Portland

Hôtel haut de gamme boutique à proximité de l’attrait suivant : Portland State University
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Portland Art Museum et Arlene Schnitzer Concert Hall, The Hotel Zags Portland offre un déjeuner continental gratuit, un jardin et une salle d'arcade ou de jeux. Offrez-vous un repas au Zags Restaurant and Patio, l’endroit de type bistro pour se restaurer sur place. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils), en plus de profiter de commodités comme service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • Location de vélos gratuite, stationnement libre-service (supplément) et borne de recharge pour véhicule électrique
  • Accès à un centre d’entraînement à proximité, services de conciergerie et salle de banquet
  • Entreposage des bagages, info-excursions/billetterie et ascenseur
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable et son excellent emplacement.
Caractéristiques de la chambre
Les 174 chambres offrent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateurs portables, en plus d’autres avantages, notamment un système de climatisation et des peignoirs. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des lits avec matelas à plateau-coussin et des couettes en duvet
  • Des salles de bain avec des articles de toilette griffés et un bain-douche
  • Des téléviseurs ACL comprenant des chaînes spécialisées
  • Des réfrigérateurs, des fours à micro-ondes et des lits de bébé gratuits

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mb/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Borne de recharge disponible sur place pour véhicule électrique
  • Stationnement à hauteur limitée sur place
  • Stationnement couvert sur place (40 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 7 h à 10 h 30
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Zags Restaurant and Patio

Pour les familles

  • Arcade ou salle de jeux
  • Four à micro-ondes sur demande
  • Lit de bébé gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires accessible en tout temps
  • Espace de conférence de 2 740 pieds carrés
  • Poste informatique

Plein air

  • Jardin

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 1 immeuble
  • 5 étages
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Douche-baignoire combinée
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran ACL avec chaînes numériques spécialisées

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Four à micro-ondes sur demande
  • Réfrigérateur
  • Service de champagne

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Des frais d’arrivée ​tardive s’appliquent pour les arrivées entre minuit et 11 h.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 45.00 USD par unité d’hébergement, par jour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Certaines chambres seulement. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Frais de destination : 34.80 USD par unité d’hébergement, par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Stationnement couvert libre-service : 40 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 45.00 USD par jour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Des frais d'arrivée tardive s'appliquent pour les arrivées entre minuit et 11 h
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Cet établissement facture des frais par nuit pour des services et équipements inclus supplémentaires.

À noter

Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hotel Modera
Hotel Modera Portland
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Foire aux questions

The Hotel Zags Portland accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie. L'établissement exige des frais de 45.00 USD par unité d’hébergement, par jour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien cela coûte-t-il de séjourner à The Hotel Zags Portland?

En date du 22 nov. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement The Hotel Zags Portland le 27 nov. 2024 commencent à 127,39 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à The Hotel Zags Portland?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 40 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à The Hotel Zags Portland?

Arrivée de 16 h à minuit. Des frais s'appliquent pour les arrivées hâtives (sous réserve de disponibilité). L'arrivée tardive est offerte de minuit à 11 h moyennant des frais.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à The Hotel Zags Portland?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Où se situe The Hotel Zags Portland?

Downtown Portland - hôtel boutique se trouve à moins de 10 minutes de marche des sites suivants : Portland State University, Portland Art Museum et Arlene Schnitzer Concert Hall. Pioneer Place et Oregon Health and Science University se trouvent également à moins de 15 minutes de marche. SW Market & 5th Stop n'est qu'à 2 minutes de marche et Station de métro City Hall-SW 5th and Jefferson Street est à 2 minutes.

Avis pour The Hotel Zags Portland

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 568 avis sur 1004." "
Note de 8 – Bien, d’après 233 avis sur 1004." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 100 avis sur 1004." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 53 avis sur 1004." "
Note de 2 – Terrible, d’après 50 avis sur 1004." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jean-Nicolas

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C'est bien pour les aires communes, surtout le patio avec les foyers. Les chambres sont rénovées mais la salle de bain n'était pas super. 40$ par jour au stationnement c'est exagéré. Déjeuner inclus mais assez limité côté choix. Bel hotel en surface surtout.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 – Bien

Gabrielle

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Localisation intéressante, immeuble et chambres très propres! Je recommande.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 – Excellent

MARIE HELENE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Plaisant hôtel au centre de Portland
Hôtel à la décoration contemporaine réussie, très bien placé au centre-ville de Portland: on va partout à pied. Notre séjour y a été bien agréable, d'autant plus que nous avions une chambre donnant sur le patio. Tout le personnel de la réception était particulièrement aimable, avec de très bonnes recommandations de restaurants et visites. Attention tout de même à la charge supplémentaire et quotidienne de 25 dollars perçue par l'hôtel pour des services que nous n'avons pas nous-même utilisés (accès à un club fitness, vélos disponibles...)
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

jennifer

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Titus

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Tasha

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Jennifer, Myrtle Creek

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice hotel with excellent room in a convenient location. The room and hallway were very warm, 78 degrees, and when I turned on the air conditioning it shot up to 80. We turned it off and slept with the window open which cooled us off but was noisy. We were told individual hvac units are being installed which would make it a delightful hotel.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Zara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was so helpful and friendly. The rooms are clean and quiet. Very comfortable stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Therese, RAVENSDALE

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Has only here for about 11 hours but it looked like it would’ve been a fun place to stay at for a longer period of time!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 – Bien

Michelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The hotel was in a convenient location. We were able to transit and walk everywhere. We loved that there was a games room for when we just wanted a quiet lowkey night. The S’mores in the evenings were a really nice surprise as well! Paid self-parking was underground with an entrance gate that the staff controls, so it felt really secure. The only downsides of our stay was the HEAT in the room. It was blowing out hot air even when we had set it to the lowest setting (65°F/ 18.5°C). At one point our room was at 83°F/ 28°C, which made a very uncomfortable sleep. Thankfully, there was a window we could open and the neighborhood was quiet enough for us to just have that open throughout the night and turned the fan/ AC/ heat unit off. It was the beginning of November, so the weather was still pretty mild. The shower head pressure is a really weird, and water temperature was really hard to figure out, but other than that. We enjoyed our stay a lot! Staff was really friendly and helpful! Continental breakfast was convenient and the coffee there was really good! Will likely be back if we were to visit Portland again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Robin

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Kelsey

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was a great place to stay by my sons college
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 – Excellent

Artemio

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 – Médiocre

Brandon

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
I booked this hotel specifically for their advertised electric vehicle charging stations included for guests. I made a 5 hour long drive for the stay, arriving to find out that the chargers were not available due to giving parking space to large tour busses instead. They offered chargers in the basement garage ($40/night) only to find out the charger was broken. I had only 1 day in Portland and I ended up spending hours of it waiting for my car to charge (and paying for the charge as well instead of the cost I had planned to include in my overall hotel stay).
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Lilit

Not as expected and not as described. The room was dusty and it was never cleaned during my 3 night stay. The breakfast was poor and boring.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Megan

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Dena

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Celsi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Came to see Wicked at Keller Auditorium, walked the 2 blocks, felt safe in area doing so! Location, Room's, Game area and Restaurant, Zags is a great place to stay for a night or week!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 – Excellent

Stephen, Grapevine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Love this hotel. Great happy hour and game room.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Ali Haji agha

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Staff was perfect and friendly, l expected hot breakfast but the breakfast was boring and every day was the same .
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Troy, Medford

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 – Médiocre

JAQUELY

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 – Acceptable

Christina

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, commodités
Check-in: very inconvenient. Three transactions from my bank account with total staying fees. I had to call the bank to cancel extra payments, and I was about to cancel my debit card! The reception staff was very stressed, but her colleague did not help. She ended up breaking down. I was asked for $200 in incidentals and 30 dollars daily for breakfast and internet. etc! When I booked, it said that amenities would be free (included). When I asked, they told me that Expedia changed the language to attract people to book through them! I had to call Expedia to help out. Staff: Other than the strange check-in experience, the staff were cool and helpful. Cleanliness: The room was not clean when I arrived. Spots on the carpet and a big spill on the curtain. Very dusty and hair is everywhere. But when I asked for the room to be cleaned, it was perfectly cleaned. Amenities and breakfast: There is a gym that is very close to the hotel which is included in the amenities. Breakfast is simple: bagels, muffins, boiled eggs, cereals, and fruits. I did not try the parking. Property: nice rooms and very walkable to almost everything around. Very close to public transportation and restaurants around. In summary, excellent location, and a nice property, but transparency and customer service need to be improved.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024