Experiência horrível, falta de água no hotel, 40 minutos pra fazer check in (que poderia ser facilmente resolvido, era só mandar um formulário antes pro usuário), recepção não dava informações corretas sobre o problema da água, foram quase 2 dias sem água. Não tive serviço de quarto em NENHUM dos 4 dias que fiquei no hotel. Paguei por um quarto “Apartamento de luxo” mas fiquei alocada nos fundos do hotel, banheiro com mofo, quando fui perguntar a respeito do quarto na recepção fui informada de que “todos os quartos era iguais”, porém no site há diferenças, inclusive de preço, o que me parece, no mínimo, falta de respeito com o consumidor. Se não há diferença entre os quartos, então por quê há diferença de valores? Já tive outra experiência nesse hotel que tinha sido boa, por isso resolvi voltar, mas sinceramente parecia outro lugar, nem lembra o lugar que fiquei na primeira vez. Foi uma experiência péssima, não pretendo voltar!