4/10 – Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 déc. 2019
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Hôtel bien situé, belle façade et parties communes.
Chambres vieillottes qui méritent un vrai rafraîchissement.de mauvais goût ( abats-jours léopard ). Moquette usée.
Le personnel frappe et entre souvent dans votre chambre sans attendre qu’on ouvre !
Le pire : j’avais payé 2 chambres pour 3 Personnes facturées 1808 € tout compris et à notre arrivée, juste deux chambres avec lits doubles. J’avais appelé l’hôtel avant mon arrivée qui voulait me compter 85€ par lit supplémentaire et j’avais dû leur expliquer que pour Expedia ( qui les avait rappelés ) le tarif comprenait 3 personnes par chambre. Une fois sur place, ils ont insisté pour me faire payer à nouveau 2 fois 85€ et j’ai dû protester.
3 eme lit pas mis dans les deux chambres et pas informes qu il en fallait un. Chambres Mitoyennes promises et en fait assez éloignées, Plateau d’accueil : on nous annonçait des fruits et on a trouvé dans chaque chambre une pomme et une clémentine sur une assiette, ce qui fait mauvaise effet dans un 5 étoiles
Et cerise sur le gâteau :on a demandé un taxi pour l’aéroport au concierge pour 6 personnes et il nous annonce que c’est un forfait à 95€ alors que nous avions payé 80€ à l’aller en prenant un taxi en station : carrément du vol. Voyant ma réaction, très gêné, il m’a dit que je pouvais également payer le prix inscrit au compteur.
Conclusion : un bel hôtel d’apparence mais très décevant et pas digne d’un 5 étoiles contrairement au Kempinsky où nous étions en octobre.
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2019