8/10 – Bien
Polly-Lee
Voyage en famille
1 août 2024
Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel
Juillet 2024. L’hôtel Europa - comme tous les hôtels de ce secteur - est très bien situé, juste à côté du port et des attractions. Ce qui est marquant, c’est l’accueil, à la fois divertissant et ahurissant ! Au comptoir, une voix de femme m’a crié quelque chose, je n’ai pas compris. Quelques minutes passent… De nombreuses photos d’une femme accrochées partout sur les murs… puis la femme des photos (Maria) finit par apparaître. Elle me demande mon nom, arrache une feuille du mur, et commence à prendre des notes à la main dans un calepin. Arrive un jeune couple d’Argentine, sympa, on se salue, et Maria lui tombe dessus : le couple est coupable d’avoir stationné sa voiture sans avoir mentionné de véhicule lors de la réservation. Maria lance stylo et calepin sur le comptoir, crie sur le couple, puis les entraine dehors pour régler la question du parking. Elle réapparait, le couple pantois derrière elle. Elle termine de noter nos infos dans son calepin, nous donne les clés et nous avertit de toujours refermer la grille du rez-de-chaussée au risque de coucher sur la plage (!), et de ne pas mettre la clim sans avoir fermé toutes les ouvertures. Les fesses serrées, nous atteignons notre chambre… pas de chance : la clim coulait et j’ai perdu à roche-papier, c’est donc moi qui aie dû aller informer Maria… Bref, Maria s’est montrée attentive et a fait changer la clim au complet. Déroutante, mais divertissante. N’ai plus d’espace pour détailler, mais heureuse d’avoir rencontrer Maria.
Polly-Lee
Séjour de 2 nuits en juillet 2024