Hilton London Metropole

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel avec 2 restaurants à proximité de l’attrait suivant : Hyde Park

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Hilton London Metropole

2 bars-salons, bar à cocktails
Chambre Standard avec lits jumeaux | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Casse-croûte
Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable, bureau
Buffet déjeuner (22.00 GBP par personne)

Avis

8,0 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Déjeuner disponible
  • Gym
  • Restaurant
  • Service aux chambres
  • Stationnement disponible
  • Bar

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 22 chambre(s) sur 22

Chambre, 1 très grand lit (Refurbished)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 247 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre supérieure, 2 grands lits

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 366 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Accès au salon Affaires
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 592 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite (Octagon)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Accès au salon Affaires
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 700 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard double, 1 grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 178 pi²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Standard avec lits jumeaux

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Baignoire et douche combinées
  • 247 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe double, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 247 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe double, 1 très grand lit, vue sur la ville

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 247 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard double, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Baignoire et douche combinées
  • 247 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite exécutive, 1 très grand lit

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Accès au salon Affaires
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 592 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite luxueuse (Penthouse Suite)

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Accès au salon Affaires
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
  • 1572 pi²
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Chambre exécutive double, 1 très grand lit, accès au salon d’affaires

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Accès au salon Affaires
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
  • 301 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre familiale, Plusieurs lits, chambres communicantes

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 8 personnes
  • 4 grands lits

Chambre familiale, 1 très grand lit, chambres communicantes

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre quadruple familiale

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
  • 323 pi²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite familiale, 2 chambres

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Accès au salon Affaires
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Chambre quadruple supérieure, 2 grands lits

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
  • 366 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre supérieure double, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Rideaux d’obscurcissement
  • 366 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre supérieure double, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 366 pi²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre exécutive, 1 très grand lit, avec vue

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Peignoirs
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, avec vue (Winter Wonderland)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Téléviseur à DEL
Literie hypoallergénique
Sèche-cheveux
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite studio, 1 très grand lit

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Lit de bébé gratuit
Réfrigérateur
Table de salle à manger
  • 592 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Mod logo
Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures!

À propos du quartier

Carte
225 Edgware Road, London, England, W2 1JU

À proximité

  • Hyde Park - 12 min à pied - 1.1 km
  • Musée de cire Madame Tussauds - 13 min à pied - 1.2 km
  • Regent's Park - 15 min à pied - 1.3 km
  • Buckingham Palace - 7 min en voiture - 4.1 km
  • Piccadilly Circus - 7 min en voiture - 4.3 km

Transport

  • Gare de Paddington : à 8 min de marche
  • Station de métro Edgware Road : à 2 min de marche
  • Aéroport de Londres-Heathrow (LHR) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Caffè Nero - ‬2 min à pied
  • ‪Fatoush - ‬2 min à pied
  • ‪The Hijazi Corner - ‬3 min à pied
  • ‪The Green Man - ‬3 min à pied
  • ‪EDG Bar & Lounge - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Hilton London Metropole

Hôtel haut de gamme situé à proximité de l’attrait suivant : Hyde Park
Se situant à quelques pas de deux points d’intérêt, soit Musée de cire Madame Tussauds et Regent's Park, Hilton London Metropole offre un casse-croûte/café, service de nettoyage et de nettoyage à sec et un service de location de voitures sur place. Savourez un repas à l’un des deux restaurants sur place.L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres (vitesse de 25 Mb/s ou plus) est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme 2 bars et un centre d’entraînement physique.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • Buffet déjeuner (supplément), stationnement libre-service (supplément) et départ express
  • Journaux gratuits, entreposage des bagages et réception jour et nuit
  • Bagagiste/chasseur, salles de réunion et hébergement non-fumeurs
  • Les avis des clients évaluent favorablement le personnel serviable et son excellent emplacement.
Caractéristiques de la chambre
Les 1100 chambres sont dotées de commodités comme un service aux chambres en tout temps et un coffre-fort pour ordinateur portable, en plus d’autres avantages, notamment un espace de travail pour ordinateurs portables et le réglage de la climatisation. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des lits d'appoint (supplément) et des lits de bébé gratuits
  • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs DEL 55-po comprenant des chaînes de télévision par satellite
  • Des garde-robes ou placards, des réfrigérateurs et des bouilloires électriques

Langues

Arabe, néerlandais, anglais, français, allemand, italien, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place (35 GBP par jour)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 6 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 6 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 22 GBP par adulte et de 11 GBP par enfant
  • 2 bars-salons
  • 2 restaurants
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Bow Bar
  • Tyburn Kitchen
  • Tyburn Kitchen Bar
  • Tyburn Market

Activités

  • Salle d’entraînement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Chambres insonorisées
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 44 110 pieds carrés)
  • Salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint (supplément)
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes par satellite

Repas et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière-théière
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 16 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 35 GBP par animal de compagnie, par séjour, plus des frais de nettoyage uniques de 35 GBP.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Jusqu'à 75 lb par animal
Des restrictions s'appliquent. Pour en savoir plus, communiquez avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.
Un bol de nourriture/d’eau est disponible.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 35.0 GBP par jour.
Des lits de bébé sont disponibles sans frais sur demande à l’hébergement.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : environ 22.00 GBP par adulte et 11.00 GBP par enfant
  • Stationnement libre-service : 35 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : frais de nettoyage unique de 35 GBP, ainsi que 35 GBP par séjour et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Lit d’appoint : 35.0 GBP par jour

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hilton London Metropole
Hilton Metropole
Hilton Metropole Hotel
Hilton Metropole Hotel London
Hilton Metropole London
London Metropole
London Metropole Hilton
Metropole Hilton London
Metropole London
Metropole London Hilton
Hilton London Metropole England
Hilton London Metropole Hotel London
Hilton London Metropole Hotel
Hilton London Metropole Hotel
Hilton London Metropole London
Hilton London Metropole Hotel London

Foire aux questions

Hilton London Metropole accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, cet hébergement accepte les animaux de compagnie d’un poids maximal de 75 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 35 GBP par animal de compagnie, par séjour. Des frais de 35 GBP pour l'entretien ménager s'appliquent aussi. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hilton London Metropole?

En date du 22 déc. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hilton London Metropole le 5 janv. 2025 commencent à 216,08 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Combien coûte le stationnement à Hilton London Metropole?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 35 GBP par jour.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hilton London Metropole?

Arrivée de 15 h à à tout moment.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hilton London Metropole?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Où se situe Hilton London Metropole?

Centre-ville de Londres - hôtel se trouve à moins de 15 minutes de marche des sites suivants : Hyde Park et Musée de cire Madame Tussauds. Regent's Park et Buckingham Palace se trouvent également à moins de 5 km (3 mi). Station de métro Edgware Road n'est qu'à 2 minutes de marche et Edgware Road (Bakerloo) Underground Station est à 2 minutes.

Avis pour Hilton London Metropole

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 374 avis sur 895." "
Note de 8 – Bien, d’après 292 avis sur 895." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 120 avis sur 895." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 66 avis sur 895." "
Note de 2 – Terrible, d’après 43 avis sur 895." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

MARC

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Joints moisis et surtout bruit de travaux
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Sira

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour très agréable au Hilton, je pourrais y retourner sans hésitation
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Frederic

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Bon emplacement, personnel globalement agréable. A améliorer:Les couettes de lit sont trop courte, la poubelle de la salle de bain très abîmée, beaucoup de poussière sur les meubles.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Leany

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

2/10 – Terrible

marc

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Mouhamadou

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Muhammet

Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Sarah

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

thierry

Points forts : Service et personnel
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

BENOIT

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Très bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Karim

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bien placé. Personnel pro et efficace Attention, beaucoup de monde au petit déjeuner. Il faut attendre pour avoir son café
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

gwladys

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mai 2023

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Voir ci avant
Globalement le séjour s’est bien passé. Les points négatifs le personnel ne parle que anglais et ne fait aucun effort pour se faire comprendre lorsqu’on est étranger. Aucune information sur le restaurant. Il y avait un problème d’ascenseurs et cela générait beaucoup d’attente. Les portes sont usées. Points positifs : la chambre correspondait au descriptif et aux photos lors de la réservation.
Séjour de 3 nuits en février 2023

2/10 – Terrible

BASHIR

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 – Excellent

Gabriela

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Jorge Alberto

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La decoración estaba bastante agradable, el personal fue muy amable y el desayuno estaba genial.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Tenia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a great time and would definitely stay again! My favorite parts were how friendly and personable the executive lounge manager was and how accessible the neighborhood was. We were able to easily get everywhere we wanted to go via Edgeware Rd station and Paddington station.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Bhairavi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was very convenient location.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Roderick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very convenient cor Puddington, room was nice and breakfast goof
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Amrik

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good service and all staff were polite and noce grest for our anniversary!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Mark

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Very much enjoyed our stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
"A Frustrating Stay at Hilton London Metropole – Met with Indifference from Hilton" Our stay at Hilton London Metropole was meant to be a celebration of two milestones—my daughter’s 15th birthday and my 50th birthday. Sadly, it turned into a frustrating experience riddled with poor service and broken promises, tarnishing what should have been a memorable family occasion. From being assigned inadequate and poorly maintained rooms to enduring miscommunication and unfulfilled assurances from staff, our experience fell far short of Hilton’s reputation for quality. Even after voicing our concerns multiple times during our stay, the issues were never fully resolved. Hoping to find a resolution, I reached out to Hilton via email after our stay. Instead of a sincere acknowledgment of the distress caused, I received a cold, generic response that failed to address the gravity of the situation or show genuine concern for my frustration. This indifference only compounded my disappointment and highlighted a troubling lack of guest care within the Hilton brand. What I encountered was not just a series of service failures but an apparent systemic issue with Hilton’s approach to hospitality—marked by a lack of accountability, attention to detail, and basic courtesy. Guests deserve better, especially from a brand of Hilton’s caliber. I can no longer recommend Hilton properties, as their indifference to guest satisfaction is unacceptable.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Fatima

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Junior

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel.
Séjour de 3 nuits en août 2024