6/10 – Acceptable
Daniele
29 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
A améliorer
Quand vous arrivez devant la maison Dansereau, c est un wouah, mais quand vous approchez la deception est là. La maison aurait besoin d une serieuse renovation. A la porte, une affiche vous invite a vous rendre a l arrière de la maison pour garer la voiture. La c est une honte un vrai depotoir. De plus vous devez envoyer un message la veille pour obtenir les consignes d entrée dans les lieux. Impossible, le site de messagerie hotels.com ne fonctionnait pas. Sur la reservation, il y a un numero, vous tombez sur un repondeur qui coupe tout de suite. 4 appels, plutôt genant quand on est français et qu on appelle aux USA. Nous avons du contacter le service clientèle Hotels.com qui nous a dépanné en telephonant a la maison Dansereau. Heureusement ils ont eu la personne qui assure le service. Il faut savoir que les clés sont dans une enveloppe a notre nom, coincé dans la porte arrière. La responsable m a dit avoir envoyé un mail qui pour information est arrivé sur ma boite mail 3 jours après la date de notre arrivée. Donc quand même déçu de la formule
Ceci dit la dame qui est présente a certaines heures est tres gentille et nous a préparé un bon petit déjeuner
Daniele
Séjour de 1 nuit en avril 2024