Forfaits vacances – Gouvernorat de Médenine

Personnel charmant, super petits déjeuners, bonne ambiance, hôtel très propre.

L'hôtel Castille belle construction mais vieillissante. Les chambres en étage avec petite fenêtre peu agréable. Nous avons changé pour une chambre rez de chaussée avec balcon plus agréable.... mais la literie "HORRIBLE"impossible de dormir dure inconfortable... nous avons ajouté des matelas de piscine sous le drap de dessous pour pouvoir dormir. Parlons du positif une magnifique piscine bien entretenue, une belle plage quelquefois encombrée d'algues, un tracteur passe tous les jours mais il étale plutôt les déchets. Les transats sont en fin de vie et les matelas complètement défoncés. La restauration est moyenne mais commune à d'autres hôtels. Quand nous sommes arrivés (14 septembre) tous les repas étaient en intérieur..... inconcevable alors que des très belles terrasses couvertes entourent le restaurant... mais point très positif le personnel est totalement réactif et devant la demande des tables ont été dressées dehors. Le responsable de salle et son équipe sont très professionnels, gentils, performants, et très à l'écoute ainsi que le personnel de cuisine...... toujours un point noir l'entretien de la salle de restaurant sol magnifique mais sale, les baies vitrées très sales.... les ascenseurs sales également... Je ne parle pas de l'équipe d'animation ne participant pas aux animations.... mais le soir musique très très forte les chambres à proximité étaient très gênées. Le soleil était là, la mer et la piscine étaient chaudes les vacances étaient bonnes malgré tout.

Très bon hôtel avec du personnel très agréable et souriant

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en fin de saison. L'hotel est agréable, les installations sont d'une propreté impeccable. L'architecture est intéressante et donne une sensation d'espace, de variété que l'on trouve rarement ailleurs. Quelques finitions seraient toutefois à reprendre sans que cela gêne l'impression d'ensemble. Tout le personnel a été à l'écoute, serviable et accueillant. On sent un vrai sens de l'accueil une réelle volonté de se mettre au service des clients et de se rendre disponible. Le restaurant a été de qualité correcte, de type buffet matin midi et soir. Les plats ont été variés et il existe un choix différent tous les jours avec un effort de plaire au plus grand nombre. Nous aurions aimé un peu plus de présentation de la cuisine tunisienne mais tous les jours on pouvait en trouver quelques plats. Mention spéciale pour le spa, qui a une offre riche et personnalisé avec des personnes très dévouées, multilingues, et des installation là aussi propres et bien entretenues. En somme nous avons trouvé que le rapport qualité prix a été excellent et nous reviendrons sans hésiter !

J'ai aimé le service et le centre thalasso par contre gros probleme de Wi-Fi , impossible de suivre une emission de tv pour cause de tres mauvaise reception satellite et le service de chambre n'est pas a la hauteur