6/10 – Acceptable
Anthony-Bryan, MARSEILLE
Voyage de couple
15 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel
Établissement bien placé,
Nous avions la suite principale de l établissement avec piscine et terrasse au dernier étage .
Néanmoins le standing reste très loin d un 5 étoiles
Manque visible de personnel . Celui présent sur place fait ce qu il peut mais c est insuffisant
Nous n avons même pas été salués lors de notre départ là seule réceptionniste présente étant au téléphone…
À notre arrivée notre piscine privée n avait pas été nettoyée
Et la place réale et donc la terrasse sont envahies de pigeons .
La maintenance de l ascenseur est faite aux heures de petit déjeuner obligeant les clients à descendre à pied.
En dehors de ces désagréments , le personnel est agréable, le petit déjeuner très sympathique et la literie très confortable.
Dernier point mitigé
Les solutions de stationnement proposés par l hôtel sont lointaines, et l accès à pied peu sécurisant.
Dès sdf dorment sous les voûtes de l accès à l établissement et y stockent leurs affaires, encore une fois du jamais vu dans un 5* …
Anthony-Bryan
Séjour de 2 nuits en février 2024