Chambres dans un hébergement ALH Group à Australie du Nord

"Le séjour de ma fille s est bien passé MAIS ils lui ont débité 200 aus dollars sur sa carte bancaire comme caution. Une semaine après l’argent n a pas été recredité. C est la première fois qu un hôtel me fait un débit effectif en caution. Aucune réponse de l’hôtel "

"L’hébergement est très bien situé. Nous avons pu faire beaucoup à pieds avec 2 jeunes enfants. Par contre, la propreté laisse à désirer. La chambre était très sale à notre arrivée : amas de cheveux dans la douche, poussière, bouteille et détritus sous le lit… Le frizzer du frigo était complètement givré, impossible de l’utiliser! Le gros point positif du logement est le petit déjeuner: excellent avec un large choix. "

"The staff at the reception was very kind and did there best to prepare a room for us already early in the morning, ( even though the hotel was fully booked at this time ), as we arrived after a long night flight. Overall good hotel, but not deserving 5 stars in my opinion. During breakfast our table stayed all the time packed with our used and already empty plates, nobody from the staff cared about that. We had a room with 2 queen beds and we were 4. Deffinately too small beds for two people. On each bed there was one duvet, which was too small to be used by two persons. We asked for two additional duvets, they gave us only one and we had to ask several times for them. It was bot comfortable for sleeping this way. "

"L’hôtel est en travaux d’où certaines nuisances et passage des ouvriers empêchant l’établissement d’être propre mais il sera très bien dès les travaux achevés. Le personnel est a l’écoute et est prévenant"

"Excellent, proche de tout, personnel à l.ecoute et très professionnel "