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Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hébergement 4.5 étoiles
Nauryzbay District, Almaty – hôtel de luxe avec 3 restaurants

Choisissez des dates pour afficher les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Bar-salon
Piscine intérieure, 4 piscines extérieures, chaises longues
Jardin
Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
Téléviseur connecté de 49 po avec télévision numérique, téléviseur

Avis

8,2 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Déjeuner disponible
  • Stationnement compris
  • Spa
  • Gym

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambre(s) sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre classique, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 388 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 398 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique, 1 lit double, vue sur la montagne

Chambre classique, 1 lit double, vue sur la montagne | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre classique, 1 lit double, vue sur la montagne

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 398 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
  • 1485 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite exécutive, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 1324 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Chambre séparée
  • 657 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite majestueuse, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 915 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit

Suite présidentielle, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite présidentielle, 1 très grand lit

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

Suite Deluxe, 1 très grand lit | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Espace de séjour séparé
Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
  • 667 pi²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

Articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs, pantoufles

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 484 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 484 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs, pantoufles

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 463 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits jumeaux

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne

Articles de toilette griffés, séchoir à cheveux, peignoirs, pantoufles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue sur la montagne

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 463 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre classique avec lits jumeaux, 2 lits jumeaux, vue sur la montagne (Panoramic)

Points forts

Insonorisation
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur connecté
Literie hypoallergénique
Choix d’oreillers
Rideaux d’obscurcissement
Lit de repos
  • 388 pi²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux

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Du 11 janv. au 12 janv. 2025
Novotel Almaty City Center
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Tausamaly 50A, Almaty, A32BOF2

À proximité

  • Medeu Skating Rink - 12 min en voiture
  • Stade central d'Almaty - 16 min en voiture
  • Opéra d'Almaty - 18 min en voiture
  • Zenkov Cathedral - 18 min en voiture
  • Centre commercial MEGA Park - 19 min en voiture

Transport

  • Gare d'Almaty : à 43 min en voiture
  • Almaty (ALA-aéroport international de Almaty) : à 58 min en voiture

Restaurants

  • ‪Лагманхана "Ифтар - ‬8 min en voiture
  • ‪Pizza in - ‬8 min en voiture
  • ‪Ресторан Тұлпар - ‬6 min en voiture
  • ‪Шафран - ‬8 min en voiture
  • ‪Луна - ‬6 min en voiture

À propos de cet hébergement

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Hôtel de luxe dans le quartier Nauryzbay District
Tirez profit des commodités proposées par Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty, comme un terrain de golf à proximité, un bar attenant à la piscine et des boutiques de designers sur place. Améliorez votre score à cet hôtel et profitez de commodités comme un caddy. Offrez-vous un massage sportif, un soin du corps ou une manucure ou une pédicure au Purovel Spa & Sport, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 3 restaurants situés sur place. En plus de profiter de commodités comme un casse-croûte/café et un jardin, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus.
D’autres avantages sont offerts, dont les suivants :
  • 4 piscines extérieures et piscine intérieure avec des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Buffet déjeuner (supplément), service de navette aéroportuaire aller-retour et café/thé dans les aires communes
  • Coffre-fort à la réception, services de conciergerie et distributeur d’eau
Caractéristiques de la chambre
Les 222 chambres proposent des commodités comme une literie de qualité supérieure et un choix d'oreillers, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • De la literie hypoallergène et des lits de repos
  • Des salles de bain privées avec un plancher chauffant et des articles de toilette griffés
  • Des téléviseurs connectés 49-po comprenant des chaînes de télévision numérique
  • Des garde-robes ou placards, l’entretien ménager tous les jours et des adaptateurs ou chargeurs électriques

Langues

Anglais, russe, turc

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi et accès à Internet câblé gratuits
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert de 7 h 30 à 10 h 30 en semaine et de 7 h 30 à 11 h les fins de semaine moyennant des frais de 17 000 à 17 000 KZT par adulte et de 8 500 à 17 000 KZT par enfant
  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Caddies de golf
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Piscine intérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Buanderie
  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès (espace de 646 pieds carrés)

Plein air

  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Dans un parc d’État
  • Jardin
  • Sur le bord d’un lac

Spa offrant tous les services

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Manucures/pédicures
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Centre d’affaires accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute dans les salles de réunion
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les couloirs
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Rampe d’accès à la piscine sur place
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Lit de repos
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Plancher de salle de bain chauffant
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 49 po avec chaînes numériques

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar

Autres

  • Adaptateurs électriques
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à midi
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations et les services suivants ne seront pas disponibles du 3 octobre 2024 au 31 mars 2025 (ces dates ne sont pas définitives) :
  • Une des piscines
Les installations saisonnières suivantes sont fermées chaque année, du 3 octobre au 31 mars :
  • Une des piscines

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ou d’assistance ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Des lits d’appoint ou supplémentaires sont disponibles moyennant des frais de 12000 KZT par nuit.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du buffet déjeuner : entre 17000 KZT et 17000 KZT par adulte et entre 8500 KZT et 17000 KZT par enfant
  • Service de navette aéroportuaire : 15000 KZT par véhicule (aller simple)
  • Lit d’appoint : 12000 KZT par nuit

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par ALLSAFE (Accor Hotels)

À noter

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour aller en Russie, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez communiquer avec votre hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont convenues directement entre les clients et l'hébergement.
Les réservations pour les heures de départ pour le golf et les services de massage sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet hébergement.
Les clients âgés de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à utiliser les installations suivantes : piscine, centre de bien-être, installations de mise en forme, ou baignoire à remous.

Hébergement également appelé

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty Hotel Almaty
Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty (Opening October 2021)

Foire aux questions

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure, 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants. Une des piscines est fermée pour la saison chaque année du 3 octobre au 31 mars. Une des piscines ne sera pas disponible du 3 octobre 2024 au 31 mars 2025 (les dates peuvent changer).

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

En date du 23 déc. 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty le 24 déc. 2024 commencent à 170,25 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Arrivée de 15 h à midi.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Le départ est à midi.

Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire fonctionnant (sur demande). Des frais de 15000 KZT par véhicule s'appliquent.

Où se situe Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty?

Nauryzbay District - hôtel de luxe se trouve à moins de 15 km des sites suivants : First President of Kazakhstan Park, Casino Zodiak et Republican German Drama Theatre. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Medeu Skating Rink et Kazakhstan Museum of Arts.

Avis pour Swissôtel Wellness Resort Alatau Almaty

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 17 avis sur 28." "
Note de 8 – Bien, d’après 3 avis sur 28." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 28." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 28." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 28." "

9,2/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

MARC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Avis Marc CASAGRANDE
Un séjour d'une semaine très agréable Une très jolie chambre avec vue sur la montagne Une piscine de rêve Un personnel à votre service Un lieu isolé de la ville ou il fait bon se reposer dans un joli parc boisé.
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Fahad

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very cool place
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
BEautiful surroundings -- a great facility -- a modern Soviet-style "sanitorium"
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Asel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
great hotel!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Nalin

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 – Bien

Kevin Alexander

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is a lovely hotel in a beautiful setting with some very attentive members of staff who try their best to provide a great experience for their guests. The massage and spa facilities are excellent. The inclusive breakfast is excellent in both quality and the range of food offered Unfortunately I got a feeling of what the Americans call being 'Nickel and Dimed' For instance, after travelling for 24 hours to reach this hotel and arriving at midday the reception staff informed me that I would have to pay an early check in charge if I wanted to go to a room as I had arrived before the 15.00 hrs check in time! I would also not be allowed to use the swimming pool/spa facilities before the appointed 15.00 hrs check in time. On check out day a special tag is now given to those leaving the hotel as you will be asked to leave the swimming pool/spa facilities after midday! Come on Swissotel are you a five star luxury hotel or are you a spa resort? Your customers need to know!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Check-in was 4 hours late and no apologize
Check-in was 4 hours late and no additional services were provided. Facilities are good but the worst check-in service was provided which ruined my mood from the start.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 – Acceptable

Asheesh

Points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Abdulkadir

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Abdulkadir

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Saied Sokhail

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Baurzhan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Suck an amazing place. Enjoyed food and spa
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Milagros

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Although new hotel it's not conveniently located. The spa is not really relaxing as water in pool and jacuzzi is warm close to cold in winter. But what was worse is the terrible customer service and attitude most of the personal has. They dont smile, everything you ask for is a problem and they cant even try to solve. Few people were helpful like the bell boys. Also they speak poor english but hardly understand it, other hotels in the city even speak in spanish to me... not here. Also i was wearing a speedo to swim and they said it was offensive while there were more people wearing similar speedos. Food wasnt great euther and theres nowhere else close to eat. Not a very fulfilling experience overall.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Ahmed

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 – Médiocre

GOKHAN

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 – Terrible

Mohammad

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
IT IS NOT A 5 STAR . AFWFUL STAF.. I DO NOT RECOMMEND..
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Jane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Very good especially the pool food very poor
Séjour de 11 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Tuncay

Séjour de 3 nuits en mars 2023

8/10 – Bien

Ariun-Erdene

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

4/10 – Médiocre

Masood

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
For 340€ a night for a deluxe room, i expected a lot more. Most of the employees don't speak english. The minibar in our room was even locked.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 – Excellent

Ruslan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 – Excellent

Simon

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
很好的酒店，下次还会住
Séjour de 9 nuits en août 2022

2/10 – Terrible

Klemens

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

Alijon

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect
Beautiful garden
Séjour de 9 nuits en mai 2022