2/10 Terrible
Genevieve R.
Jul 29, 2024
Disliked: Cleanliness
Horrible experience - une éxpérience terrible
ENGLISH BELOW
Ils me manquent de mots pour décrire mon experience. Durant notre séjour, il y a eu un problème avec l'appartement. Nous avons contacté l'hôte qui n'a pas pu résoudre le problème durant notre séjour. L'hôte n'est pas local et a envoyé quelqu'un pour tenter de résoudre le problème vers la fin de notre séjour. Il ne nous a pas offert de rabais ou autre. De plus, il tente de nous charger des frais supplémentaires pour nettoyer le condo. Nous avons remis le condo en bon ordre - les planchers était balayés, les vidanges sorties, etc. Nous refusons de payer ces frais supplémentaires. Veuillez aussi noter que les matelas étaient tachés et assez dégoûtants. Veuilez aussi noter qu'il n'y a pas de door stopper, donc il faut se demander à qui la responsabilité si il y aurait un domage au mur... je vous recommende fortement de prendre des photos avant et après votre départ. l'hôte ne parle que anglais.
Words are failing me to describe how horrible our experience was. There was an issue with our stay that massively impacted our comfort during the stay. The hosts are not local and did not send anyone to try to fix this until the end of our stay. Instead of offering us a discount, the host tried to charge us extra cleaning fee. We refuse to pay these fee, which we are refusing to pay. It seems like he tried it from the other review. Mattress is disgusting. Take pictures before and after in case you have to fight these charges.
Genevieve R.
Stayed 7 nights in Jul 2024