Das Haus ist hervorragend für ein Familienwochenende geeignet. Die Küche und das Wohnzimmer sind schön groß, die Aussicht ist fantastisch und man kann direkt vom Haus aus tolle Wanderungen machen.
Leider ergaben sich direkt bei der Anreise unangenehme organisatorische Probleme. Diese entstanden meiner Ansicht nach aufgrund der unzureichenden Informationen, die man über die Online-Buchung auf Fewo-direkt erhält.
>Wir mussten bei Ankunft 250 € Kaution in Bar zahlen, worüber wir vorher nicht informiert wurden. Weder auf Fewo-direkt noch in den E-Mails, die man erhält, wird darauf hingewiesen. Dies stellt ja grundsätzlich kein Problem dar - aber man muss es eben vorher wissen.
Im Nachhinein habe ich in den AGB der hauseigenen Homepage gesehen, dass es dort steht. Aber bucht man über ein Online-Buchungsportal, dann schaut man in der Regel nicht zusätzlich dort nach, insbesondere weil wir schon zusätzlich 250 € Kaution im Voraus überweisen mussten.
>Für Handtücher und Bettwäsche muss man eine Gebühr von knapp 10 € pro Person zahlen. Gleiches Problem: Wir wurden vorher nicht darauf hingewiesen und waren überrascht. Bei einem Preis von insgesamt ca. 1300 € für 2 Nächte gehe ich eigentlich davon aus, dass Bettwäsche enthalten ist. Aber gut. Auch hier gilt: Hätte ich es vorher gewusst, dann wäre das ja alles kein Problem gewesen! Im Nachhinein habe ich dies noch einmal überprüft, weil die Hausmeister der Meinung waren, dass dies auf der Seite vermerkt ist. Nach einigem Suchen habe ich es gefunden: auf Fewo-direkt steht unter Ausstattung: "Handtücher..." und "Bettwäsche..." > nur wenn man die Maus genau auf diese Wörter hält, dann wird einem der Hinweis "gegen Gebühr" angezeigt. Alles andere als offensichtlich.
Am meisten gestört hat mich an der ganzen Sache aber nicht die zusätzlichen Kosten, sondern das Verhalten der Hausmeister. Ich habe mich sofort bereiterklärt die Kaution und Gebühr zu bezahlen. Ich habe nur darauf hingewiesen, dass man darüber besser informiert werden sollte. Darauf musste ich mir in lachendem ,herablassendem Tonfall anhören, dass es im Internet steht. Als seien wir zu doof, um zu lesen. Der Hinweis, dass es verschiedene Buchungsportale gibt und es nicht auf allen Seiten vermerkt ist, wurde gar nicht verstanden. Stattdessen wurden wir "belehrt", dass früher eh alles besser war, da hat man per Hand ein Formular ausgefüllt. Heutzutage ist das auch nicht mehr normal mit diesem Internet. Kein Kommentar...