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Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Complexe hôtelier de premier choix sur la plage offrant plusieurs activités récréatives (9 piscines extérieures, etc. )

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie de photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
Sur la plage, sable blanc, parasol, serviettes de plage
Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
Nourriture et boissons
Coin salon du hall
Avis
8,2

Très bien

Commodités populaires

  • SpaSpaSpa
  • Tout inclusTout inclusTout inclus
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar
  • Service aux chambresService aux chambresService aux chambres
  • PiscinePiscinePiscine
Le prix est de 511 $ CA
511 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 15 juin au 16 juin

Explorez la région

Carte
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Lieu populaireBaye Petempich1 min à pied
  • Lieu populairePlace de Puerto Morelos19 min en voiture
  • Lieu populairePuerto Morelos Beach23 min en voiture
  • Aéroportà la pCancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)41 min en voiture

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

8/10 Bien

Denis
mars 3, 2023
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Water Park View Family Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

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Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout King

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Junior Suite Pool Walkout King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout Double

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Junior Suite Pool Walkout Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite Double

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Tropical View Junior Suite Double

7,9/10 Bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite King

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Tropical View Junior Suite King

8/10 Très bien

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Master Suite

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Club Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Club Ocean Front Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
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Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Pomme de douche-pluie
Baignoire à jets
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite Junior, 1 très grand lit (Run of the House)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
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Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Ocean Front Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Ocean Front Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Pomme de douche-pluie
Baignoire à jets
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Ocean View Junior Suite King

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Ocean View Junior Suite Double

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Presidential Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean View Roof Top Master Suite

Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable

Club Ocean View Roof Top Master Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Climatisation
Table de salle à manger
Téléviseur connecté
Literie de qualité supérieure
Ventilateur de plafond
Chambre séparée
Pomme de douche-pluie
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort
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Animaux de compagnie acceptés
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Le prix est de 488 $ CA
488 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 22 juin au 23 juin
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Puerto Morelos

À Puerto Morelos, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive se situe sur la plage. Ruines archéologiques El Rey est un site remarquable. Si vous voulez essayer quelques activités dans la région, rendez-vous aux endroits suivants : Club de golf Moon Palace et Riviera Cancun Golf Resort. Vous voyagez avec des enfants? Songez à visiter cet attrait : Parc aquatique Wet n' Wild Cancun, ou rendez-vous à cet endroit pour assister à un événement ou à une partie : Club de polo El Rey. Visitez les attraits de la région tout en découvrant la tyrolienne, l’exploration de caverne et l’écotourisme.
Visiter le guide de voyage pour Puerto MorelosS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
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À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 19 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 23 min en voiture
  • Plage Ojo de Agua - 31 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 41 min en voiture

Restaurants

  • The Reef - 17 min en voiture
  • Preferred Club Bar - 7 min en voiture
  • Fresca Bar - 17 min en voiture
  • La Petit Creperie - 17 min en voiture
  • Preferred Club Lounge - 16 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Complexe hôtelier de luxe tout inclus (rénovations effectuées en 2021)
Songez à séjourner au Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive et à profiter des commodités offertes, comme un buffet déjeuner gratuit, un accès gratuit au parc aquatique et 3 bars attenants à la piscine. Ce complexe hôtelier vous permettra d’organiser un séjour rempli d’activités, notamment des cours de pilates, des cours de conditionnement physique et planche à pagaie. Offrez-vous un enveloppement corporel, un gommage ou une séance d’aromathérapie au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 10 restaurants situés sur place, qui offrent cuisine asiatique et bien plus. Des cours de yoga sont offerts à la salle d’entraînement ouverte en tout temps. Parmi les autres activités proposées figurent le kayak. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un bar dans la piscine et une terrasse.
Vous profiterez aussi d’avantages tels que :
  • 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, des cabanas (supplément) et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Service de garderie et activités pour les enfants (supplément), serviettes de plage et coffre-fort à la réception
  • Parasol, équipement de sports aquatique et bagagiste/chasseur
  • Les avis des clients notent positivement le personnel serviable et l’excellent état général.
Caractéristiques de la chambre
Les 438 chambres proposent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un coffre-fort pour ordinateur portable et un espace de travail pour ordinateurs portables. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la taille des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et une douche cascade
  • Des téléviseurs connectés comprenant des chaînes spécialisées
  • Des patios ou balcons meublés, des garde-robes ou placards et des cafetières-théières

Options tout inclus

Ce complexe hôtelier est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Service aux chambres 24 heures
Minibar (toutes boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Pilates
Aquaforme
Yoga

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Spectacles sur place
Soirées à thème

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars attenants à la piscine
  • 5 bars-salons
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Équipement de sports aquatiques
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement ouverte en tout temps
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Changement des draps sur demande
  • Changement des serviettes sur demande
  • Entretien ménager quotidien
  • Forfaits romantiques ou de demandes en mariage
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Espace de conférence de 51 000 pieds carrés

Plein air

  • Cabanas au bord de la piscine (supplément)
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Espace de divertissement extérieur
  • Meubles extérieurs
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Avertisseur d’incendie visuel
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Barre d’appui dans la douche
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Mains courantes dans les escaliers
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant

Autres

  • Hébergement rénové en entier – septembre 2021
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Brosse à dents et pâte dentifrice
  • Douche cascade
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Téléviseur connecté avec chaînes spécialisées par satellite

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Extérieur

  • Balcon/patio meublé

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La politique de Hyatt prévoit d’entrer dans toute chambre occupée au moins une fois par période de 24 heures, même si le client demande l’intimité. L’hôtelier déploie les efforts appropriés pour informer le client à l’avance avant d'entrer dans la chambre occupée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet établissement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant l'arrivée.

À noter

Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec ce complexe hôtelier avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Foire aux questions

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 9 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

En date du 6 juin 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive le 15 juin 2024 commencent à 510,63 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons les cours d’aérobie, les cours d'aquaforme, les cours de pilates, et plus encore.

Où se situe Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive?

Puerto Morelos - complexe hôtelier sur la plage se trouve à 0,1 mi (0,1 km) de Baye Petempich, et à 1,8 mi (2,9 km) de Puerto Morelos Beach. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Club de golf Moon Palace et Plage Ojo de Agua.

Avis pour Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 432 avis sur 903." "
Note de 8 – Bien, d’après 234 avis sur 903." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 115 avis sur 903." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 56 avis sur 903." "
Note de 2 – Terrible, d’après 66 avis sur 903." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Julieta

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Séjour de 3 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Alesia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel
The dining options availability are absolutely poor especially paying $300 per night to stay. Several restaurants were closed on Wednesday. This was a huge inconvenience for many. It also had a lot of lizards and another animal that made their presence know while swimming and eating. I would never stay there again!!
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Mahawa

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was super nice and accommodating and place was so clean
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Eddie

Points forts : Service et personnel
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Donna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I liked the variety of the resteraunts but the drive to the resort from the main road, was bumpy and not very attractive. The pictures online were deceiving as the beach area was very small and filled with seaweed, was not able to enjoy.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jose Delfino

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 – Excellent

WUALTER, WEST NEW YORK

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
todo muy bien
Séjour de 5 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Sherry

Voyage en famille
Points faibles : Propreté
Ants were everywhere in our room.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Enas

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Upon check-in, the receptionist informed us that our booked room was in a construction area and offered an upgrade for high amount per night. He then pretended to consult with his manager, hiding behind a wall, and returned to say that the manager had accepted a reduced rate for all nights. He privately offered us a further discount, suggesting lesser amount for the three nights. When my husband negotiated, the receptionist ultimately agreed to upgrade the room for another amount in cash. This behavior appears highly unethical and unprofessional, as it seemed like a scam to take money directly from us. I believe this practice is not in line with the service standards I expected from your establishment. This experience has significantly impacted our trust in your hotel. Could you please address this issue and provide a resolution? Adding to that the hotel has no beach area for guests which is not available on the website. This is inaccurate website description. Very disappointed experience
Séjour de 3 nuits en mai 2024