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Falls Lodge and Suites – Avis

2.5 out of 5
Falls Lodge and Suites
6000 Stanley Ave, Niagara Falls, ON

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 479 avis sur 1386." "
Note de 8 – Bien, d’après 430 avis sur 1386." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 245 avis sur 1386." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 127 avis sur 1386." "
Note de 2 – Terrible, d’après 105 avis sur 1386." "

7,4/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

André, Morin Heights

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
…
Séjour de 2 nuits en mai 2024
KK a répondu le 6 mai 2024
Thank you so much for staying with us and taking the time to review your stay. We are glad you enjoyed the stay. Hope to see you soon

6/10 – Acceptable

Jean-Luc, SorelTracy

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Rénové mais très sommairement 20$/jour stationnement Déjeuner moyen
Séjour de 1 nuit en mai 2024
KK a répondu le 4 mai 2024
Thank you so much for staying with us and taking the time to review your stay. We are glad you enjoyed the stay. Hope to see you soon

10/10 – Excellent

Jean, Levis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
KK a répondu le 19 nov. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. Look forward to working with you in the future

6/10 – Acceptable

Brithany

Stationnement payant, aussi cher que ceux proposé des chutes
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
KK a répondu le 30 oct. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

10/10 – Excellent

juan carlos

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
KK a répondu le 12 nov. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. Look forward to working with you in the future

4/10 – Médiocre

Leslie Rolande

Points faibles : État et installations de l’hébergement
No Chanel, no iron in the room, the A/C noise.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
SB a répondu le 22 oct. 2023
We are sorry for inconvenience. We will make sure to work on your complaints. Hope you will give us another chance

4/10 – Médiocre

Lise

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre très mal située dans un coin où la porte d’entrée pour les clients est très bruyante.les gens ne font pas attention pour la fermer Toilette mal fixée au sol, bruyante lorsqu’on l’utilise. Déjeuner très de base.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
KK a répondu le 8 oct. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

Isabelle

Voyage de couple
A
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
KK a répondu le 28 sept. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

8/10 – Bien

Dolores

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
KK a répondu le 16 sept. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

8/10 – Bien

Joe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Endroit prés de tout, bon prix pour l'emplacement, salle de bain tres correct, chambre vielle avec ancien meuble, télé et micro onde bien, ce que je n'ai pas aimé c'est le bruit qu'on peut entendre des autres chambres et de l'exterieur, bruits aussi si quelqu'un ouvre les robinets ou fait la chasse d'eau... employés du bureau et du ménages trés sympatiques
Séjour de 3 nuits en août 2023
KK a répondu le 1 sept. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

8/10 – Bien

said

Séjour de 2 nuits en août 2023
KK a répondu le 9 sept. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

10/10 – Excellent

Carol-Anne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect
Séjour de 2 nuits en août 2023
KK a répondu le 17 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

Nathalie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Mold on the sealing of the bathroom.
Séjour de 3 nuits en août 2023
KK a répondu le 12 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

10/10 – Excellent

Marlene

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel gentil efficace. Hôtel vieillot extrême thé propre et bien entretenu. A distance de marche de tout. Excellent rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2023
SB a répondu le 10 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

Yves Frantz Junior

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en août 2023
SB a répondu le 10 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

mario

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Close to all the attractions
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
SB a répondu le 10 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

8/10 – Bien

Patrick, Magog

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Bien mais chambre vieillotte, besoin de rénovation.
Séjour de 1 nuit en août 2023
SB a répondu le 10 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

10/10 – Excellent

pascal

Séjour de 1 nuit en août 2023
KK a répondu le 26 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Hôtel près des chutes, chambre besoin de rénovation, qualité prix c’est ok
Séjour de 1 nuit en août 2023
SB a répondu le 6 août 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 – Acceptable

Maxime

Points faibles : Propreté
Nice
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
SB a répondu le 6 août 2023
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Bien

melissa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was close to everething
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
TD a répondu le 31 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

Yassine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel
Good
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
KK a répondu le 27 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

4/10 – Médiocre

Jimmy

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Punaise de lit. Matelas à ressort, Manque d’éclairage, mal propre. Rien a dire de plus
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
SB a répondu le 28 juill. 2023
Thank you so much for the review. Please accept our apologies for your recent stay not meeting your expectations. We would try our best to correct this and share the complaints with the related department. However we don't have any bed bugs in any of our rooms Hope you will give us another chance to earn your business in the future.

10/10 – Excellent

Caroline

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
KK a répondu le 15 août 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

4/10 – Médiocre

Constantin

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Very noisy from across the street music very loud from noon until night
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
KK a répondu le 29 juill. 2023
Thank you so much for the review. Please accept our apologies for the room not meeting your expectations. We would try our best to correct this and share the complaints with the related department. Hope you will give us another chance to earn your business in the future.

8/10 – Bien

Myriam

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Emplacement pratique et calme, grande chambre. Nous avons apprécié globalement notre séjour
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
KK a répondu le 29 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

8/10 – Bien

Benoît

Voyage de couple
J’ai aimé l’emplacement très bien situé pour les activités mes dans la chambre les matelas étaient un peu trop mou pas assez rigide mes a par cela c’est bien
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
KK a répondu le 24 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

4/10 – Médiocre

Etienne

Points faibles : Propreté
The room was so dirty
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
KK a répondu le 24 juill. 2023
Thank you so much for the review. Please accept our apologies for your recent stay not meeting your expectations. We would try our best to correct this and share the complaints with the related department. Hope you will give us another chance to earn your business in the future.

10/10 – Excellent

Mahdi

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything it s good
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
KK a répondu le 17 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

10/10 – Excellent

Aklesso Kossivi

Séjour de 1 nuit en juin 2023
KK a répondu le 13 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

8/10 – Bien

Ludovic

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Personnel très courtois
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
KK a répondu le 8 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

6/10 – Acceptable

Veronique

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
SB a répondu le 5 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Jacques

Séjour de 3 nuits en juin 2023
KK a répondu le 24 juill. 2023
Thank you so much for staying with us. We really appreciate your feedback. We look forward to working with you in future.

4/10 – Médiocre

serge

Voyage de couple
Points faibles : Propreté
Salle de bain très sale (poils dans le bain,siege de toilette sale,porte plein de coulisses) manette de tv non fonctionnelle,wi-fi très lent pas plus qu un appareil ,coupe fréquemment.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
SB a répondu le 25 juin 2023
We are really sorry. We will share your complaints with related staff.

6/10 – Acceptable

Francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Pas de télé fonctionnelle
Séjour de 1 nuit en mai 2023
KK a répondu le 1 juin 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to rate your experience, we look forward to working with you in the future.

10/10 – Excellent

Caroline

Séjour de 3 nuits en avril 2023
KK a répondu le 20 avr. 2023
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to rate your experience, we look forward to working with you in the future.

8/10 – Bien

Lionel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Faire payer le stationnement est exagéré on paye déjà la chambre... Bruyant dans le secteur ou nous étions,.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
AG a répondu le 26 sept. 2022
Thank you very much for sharing your experience. Parking is additional 10 per night which is also advertised on the website. We are sorry your recent stay didn't meet expectations will make sure all your comments and concerns are being addressed to our management. I hope you give us another chance to earn your business

8/10 – Bien

Gaétan

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé Proche des attraits et restos
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
AG a répondu le 20 sept. 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you in the future.

8/10 – Bien

Dominique

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
AG a répondu le 20 sept. 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to rate your experience, we look forward to working with you in the future.

8/10 – Bien

Janet

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté
Le prix intéressant et les lits confortables, bien dormi!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
AG a répondu le 8 sept. 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you in the future.

8/10 – Bien

john

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
pour le prix 70$ ces vraiment parfait ! tres grande chambres , propre . Si quelqu'un chialée a ce prix ces lui le problème .
Séjour de 1 nuit en août 2022
TD a répondu le 22 août 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you in the future.

6/10 – Acceptable

Eric, Marieville

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
Le plus apprécié..le prix
Séjour de 1 nuit en août 2022
TD a répondu le 7 août 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you in the future.

8/10 – Bien

Josée

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Les attractions tous près très commode la chambre était très belle et spacieuse
Séjour de 1 nuit en août 2022
TD a répondu le 7 août 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you in the future.

8/10 – Bien

Pierre

Points forts : Commodités
Correct
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
TD a répondu le 7 août 2022
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you in the future.

2/10 – Terrible

mayerlin eloisa bustillo

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
les installations sont en très mauvais état, lits anciens, le ménage n'est pas bon
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
TD a répondu le 23 sept. 2021
Thank you very much for sharing your experience. We are very sorry to hear about all the issues you had to face. We apologize for that, and will make sure all your comments and concerns are being addressed to our management. Please rest assured that the appropriate measures will be taken to prevent similar situations from happening again in the future. We still hope you made good memories visiting Niagara falls

6/10 – Acceptable

Christian

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Correct sans plus, je ne retournerai pas!
Séjour de 2 nuits en août 2021
TD a répondu le 24 sept. 2021
Thank you very much for sharing your experience. We are sorry your recent stay didn't meet expectations will make sure all your comments and concerns are being addressed to our management and housekeeping team. Please give us another chance to earn your business

8/10 – Bien

André

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Hôtel très moyen.
Hôtel très moyen. D'abord, nous avons dû payer 10 $ de stationnement par jour, alors que cela devait être inclus dans le prix : « Toutes taxes et frais inclus ». Les chambres ont besoin d'une cure de rajeunissement et les tapis devraient être remplacés rapidement. Par contre, il s,agit d'un bon emplacement, près de tout.
Séjour de 4 nuits en août 2021
TD a répondu le 24 sept. 2021
Thank you very much for sharing your experience. We are very sorry to hear about all the issues you had to face. We apologize for that, and will make sure all your comments and concerns are being addressed to our management and housekeeping team. Please give us another chance to earn your business

4/10 – Médiocre

Yves

Points faibles : Commodités
Proche des chutes, pour le reste très ordinaires
Séjour de 1 nuit en août 2021
TD a répondu le 23 sept. 2021
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your experience, we look forward to working with you again in the future

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Tranquillité ,personnel ok,
Séjour de 2 nuits en août 2021
TD a répondu le 24 sept. 2021
Thank you for staying with us. We really appreciate you taking the time to review your positive experience, we look forward to working with you again in the future

8/10 – Bien

Melanie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Tapis qui sont assez humides près du réfrigérateur, aucun service pour le changement de serviettes ou papier toilette. Le ménage et inventaire fait seulement au départ mais quand tu réserves pour 3 jours c’est long. Peu sécuritaire, cloche d’incendie a l’extérieur du motel bourré de nids d’oiseaux, bref je ne recommande pas. Pas de cafetière non plus ni séchoir comme supposé dans l’annonce. Côté positif, les lits sont confortable et l’endroit est propre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
TD a répondu le 23 sept. 2021
Thank you for taking the time to review your experience. We apologize for all inconveniences caused. I am not sure to why you felt unsafe with 24 hours front office and staff available all day and night as well as security cameras in the property. However Housekeeping service for guest staying multiple nights has been temporarily suspended due to covid this is for your safety as well for the safety of our staffs. We were just a call away for clean linens, towels, toiletries etc. I am not sure if you read property description before making a reservation because we no where advertise anything about coffee makers or washer and dryer being on site. We do advertise complementary coffee which is available in the office and paid parking. I hope this helps our future travelers. We still thank you for staying with us.